Tutorial complet Google ads

Introducere

Rețeta succesului pe Google Ads

Google a fost și va continua să fie cel mai mare motor de căutare din lume datorită popularității sale printre utilizatori de toate vârstele, etniile, genurile, orientările sexuale, religiile, etc. Popularitatea sa provine din faptul că oferă numeroase rezultate relevante și interesante tuturor utilizatorilor săi, iar echipa din spate lucrează neîncetat pentru a îmbunătăți algoritmul prin care funcționează.

În fiecare lună, Google publică actualizări importante care afectează utilizatorii săi, în special pe cei care sunt o afacere. Am auzit cu toții despre cum să facem publicitate pe Google, ceea ce se numește Google Ads, și de cele mai multe ori am fost curioși să încercăm măcar o dată. Cu toate acestea, Google Ads nu sunt cele mai simple anunțuri de configurat și de rulat, așa că dacă nu ai avut rezultatele dorite până acum, este timpul să urmezi un curs specializat.

De aceea, am creat o serie de cursuri utile, primul și cel mai semnificativ din punctul nostru de vedere, fiind Google Ads. În lecția de introducere, vom discuta bazele publicității pe Google pentru a descoperi rețeta succesului.

Dacă te întrebi care este rețeta succesului, ei bine cele 3 „ingrediente” cele mai semnificative sunt:

1. Reclame relevante – textul ar trebui să fie legat de titlul anunțului, o formă de SEO per anunț Google.
2. Anunțuri interesante – pentru a atrage/stârni o emoție în utilizator pentru a-l face să dea clic pe reclamă.
3. Experiența paginii de aterizare – pagina principală unde aterizează vizitatorii tăi, nu ar trebui să îi dezamăgească și să fie corelată ca temă și orientare cu domeniul indicat de textul reclamei tale.

Google monitorizează clicurile pe care cititorii le dau anunțurilor tale, precum și pe cele ale concurenților tăi. Cu cât mai mulți oameni dau clic pe anunțul tău în detrimentul concurenților tăi, cu atât mai mic este costul tău pe clic (CPC).

Cum targetăm un anumit utilizator cu un anunț?

1. Țintirea cuvintelor cheie – campanii de căutare pentru cele mai bune rezultate.
2. Țintirea anumitor persoane care au un anumit comportament pe Google pentru cea mai mare rată de conversie posibilă.
3. Țintirea audiențelor în piață, adică persoane care și-au schimbat brusc comportamentul online. Dacă nu ai căutat încă informații despre un anumit domeniu și acum cauți, este timpul să te interesezi. Poți folosi campanii de remarketing pentru persoanele care au fost deja pe site-ul tău pentru a le vinde produsele sau serviciile.

Anunțurile Google Ads sunt ușor de configurat și de rulat dacă știi exact cum gândește Google, cum să creezi și să ajustezi un anunț pe Google și cel mai important, cum să îți atingi obiectivele. Acesta a fost doar episodul introductiv al cursului. Te așteptăm în sesiunile următoare cu informații la fel de utile și relevante!

Configurarea inițiala a contului

Odată ce ai înțeles de ce ai nevoie de Google Ads și la ce te ajută mai exact, este timpul să treci la acțiune. Primul și cel mai important pas este să îți creezi contul. După ce ai creat un cont nou cu o adresă de email de încredere și o parolă, ai nevoie să configurezi contul pentru a avea cele mai bune rezultate.

Configurare cont de Google Ads

Pentru a avea un cont de Google Ads ai nevoie de următorii pași:

1. Creare cont de Google sau utilizare cont de Google existent – account.google.com pentru creare cont nou
2. Creare cont de Adwords – adwords.google.com pentru setare cont nou (alegi New Google Ads account)
3. Setare targetare – unde vrei să apară ad-urile tale
4. Selectare categorie de produse și servicii oferite – alegi ce ți se potrivește
5. Creare reclama propriu-zisă – aici poți pune date random pentru a termina setarea contului cât mai rapid
6. Setare număr de telefon și buget aleator
7. Setare numele campaniei
8. Ultimul pas – setarea metodei de plată – de departe cel mai important pas al campaniei (nu uita să introduci CUI-ul firmei), poți alege să faci plăți manuale sau automate. Plata manuală înseamnă că setezi o anumită sumă pentru acea campanie și la final de campanie, vei plăti pentru a continua reclama. Automatic payments înseamnă plăți fără implicarea ta și campanii care rulează în mod continuu fără supravegherea ta.
9. Submit – de oprit această campanie de test.

Pentru a opri reclama de test apasă Pause campaign unde vezi scris Pending.

Pentru prima ta campanie reală, va trebui să modifici datele introduse anterior cu unele reale și relevante pentru compania și domeniul tău de activitate. Fiecare informație este utilă deoarece poți pune plățile pentru Google Ads la cheltuielile firmei tale.

Poți descărca facturile de la Billing and Payments. La plăți automate facturile se emit în data de 5 ale lunii pentru suma totală cheltuită în luna anterioară. Dacă plătești manual, Google emite o factură la fiecare plată. De aici mai departe, textul reclamei depinde de creativitatea și obiectivele tale.

În concluzie, configurarea contului de Google Ads este una simplă și rapidă dacă urmezi cu sfințenie acești pași. Până la lecția următoare, mult succes la configurarea contului de Google!

3+1 factori de succes la Google Ads

Desfășurarea cu succes a campaniilor Google Ads poate fi o adevărată provocare. În sine, utilizarea eficientă a Google Ads este destul de complicată, iar concurența se dovedește a acerbă. Printre factorii cheie pe care trebuie să îi ai în vedere sunt faptul că anunțurile PPC trebuie optimizate pentru rezultate maximale și, mai mult decât atât, cuvintele cheie, tipul anunțului, imaginea paginei de destinație și urmărirea conversiilor sunt vitale.

Relevanța reclamelor

Reclamele Google ar trebui să fie, înainte de toate relevante, dincolo de faptul că trebuie să conțină descrieri, URL-uri și extensii care să maximizeze vânzările și să susțină beneficiul cumpărării produsului sau serviciului livrat. Cel mai important, de fapt, este să urmărești principiul simplității și al transparenței, în timp ce încerci să faci apel și la diferitele strategii de atrage a clienților. Cu alte cuvinte, scurt, atractiv, cât mai la obiect și transparent!

Reclame interesante

Pentru a te diferenția de concurență, trebuie întotdeauna să vii cu ceva nou. După cum îți poți da seama, în cele mai multe domenii piața este suprasaturată. Gândește-te la ce te diferențiază pe tine de restul competiției, ce aduci nou și apoi găsește forma potrivită pentru a livra aceste aspecte. Cu cât o reclamă este mai interesantă și incită potențialul client în a da click și a se documenta, cu atât șansele de a-ți vinde și livra produsul sunt mult mai mari.

Landing Page Experience

Acest aspect reprezintă unul dintre cele mai importante. Astfel, când un utilizator dă click pe una dintre reclamele lansate, acesta va fi trimis către o pagină de destinație care ar trebui să fie strâns aliniată la cuvântul-cheie de căutare și la anunțul făcut. Asigurarea acestei consecvențe de-a lungul întregului parcurs al utilizatorului garantează că pagina de destinație va satisface, în cele din urmă, nevoile celui care a căutat un produs anume și a ajuns la anunțul tău.

Regula de 30-70%

În cele din urmă, este foarte important să ai în vedere așa-numita „regulă de 30-70%”. Conform acesteia, doar 30% dintre potențialii clienți dau click pe rezultatele afișate de Google Ads. Ceea ce înseamnă că 70% dintre ei simt nevoia să deruleze lista de rezultate până ajung la cele organice, adică neplătite. Din cei 30%, 15% vor accesa primul rezultat, 10% pe al doilea și 5% dintre ei pe cel de-al treilea. Este vital, așadar, ca anunțul tău să fie optimizat, deci afișat primul.

În concluzie, cei 4 factori de succes ai reclamelor tale pe Google sunt tot ce ai nevoie pentru a converti. Spor la optimizarea reclamelor tale!

Scorul de calitate

Dacă dorești să-ți fundamentezi cunoștințele privitoare la PPC, în special Google Ads, ai nevoie de o înțelegere solită a ceea ce se numește ”Quality Score”, adică scorul de calitate Google Ads. Asta, în principal, pentru că aceste scoruri de calitate au o influență semnificativă asupra costului și eficienții campaniilor de publicitate și căutare plătite. Google Quality Score influențează nu doar modul în care anunțurile PPC vor funcționa, ci și cât de mult vei plăti pentru fiecare clic în parte. În general, scorul Google Ads se cuantifică din prisma a numeroși parametri care, dacă sunt optimizați corespunzător, certifică succesul unei campanii Google.

Ce este scorul de calitate la Google Ads?

Scorul de calitate este un parametru cuantificat și evaluat de către Google, referindu-se la calitatea și relevanța atât a cuvintelor cheie, cât și a anunțurilor de tip PPC. Acesta este utilizat pentru a determina costul per click (CPC) și înmulțit cu oferta maximă pentru a determina poziția specifică a anunțului tău, în procesul de licitație a anunțurilor. Scorul de calitate Google depinde de mai mulți factori, printre care: rata de clic (CTR), relevanța fiecărui cuvânt cheie folosit, calitatea și relevanța landing page-ului, relevanța textului, dar și performanța istorică a contului de Google Ads.

Acestea sunt variabilele principale care descriu scorul de calitate la Google Ads. Totuși, nimeni din afara Google nu știe cât de mult cântărește fiecare factor în algoritmul Quality Score, dar se știe totuși că rata de clicuri este una dintre cele mai importante componente. Atunci când multe persoane care văd anunțul fac click pe acesta, atunci este un indiciu cert pentru Google că anunțurile respective sunt relevante și utile pentru utilizatori. Drept urmare, Google recompensează calitatea prin ierarhizarea anunțurilor în top și, de asemenea, costuri mai mici ale susținerii acestora.

Beneficiile îmbunătățirii scorului de calitate la Google Ads

Scorul de calitate are o corelație directă cu succesul unei campanii Google Ads. Optimizarea acestuia se traduce printr-un randament mult mai mare al investiției. Scorurile de calitate mai mari sunt corelate cu un cost mai mic per conversie. Costul per conversie este diferit de costul per click. Nu este vorba, așadar, de cât plătești pentru fiecare click, ci de cât plătești atunci când cineva întreprinde acțiunea dorită (obiectivul campaniei). Deoarece nu fiecare click are drept rezultat o conversie, costul per conversie este, în general, mai mare decât costul per click. Din fericire, scorurile de calitate mari reduc atât costul per click, cât și costul per conversie.

Cum crești scorul de calitate la Google Ads?

Deoarece scorul de calitate la Google Ads determină unde și cât de des apar anunțurile tale, este important să-ți crești rating-urile prin observare atentă a contului de campanii. Acest lucru poate fi realizat prin concentrarea asupra mai multor variabile și domenii cheie: keyword research, organizarea cuvintelor cheie, cunoașterea publicului țintă și rafinarea textului în maniera în care să atragă potențiali clienți, optimizarea landing page-urilor, promovarea reclamei pe grupuri țintă. În principal, acestea sunt cele mai importante variabile care trebuie rafinate și asupra cărora trebuie să se intervină la nivel profesional, pentru a avea succes.

Structură CAMPANIE – AD SET – AD

Când începi să te familiarizezi cu lumea publicității pe Google, termenii de „campanie”, „Ad Set” și „Ad” pot crea foarte multă confuzie, mai ales dacă nu ai deja experiență în alte platforme publicitare. Totuși, care este diferența dintre toate acestea? O campanie, în general, definește categoria de nivel superior în care decizi obiectivul anunțului pe care dorești să-l faci. Un Ad Set reprezintă categoria de nivel doi, în care decizi ce audiență vei viza, locul de destinație al traficului și cât dorești să cheltuieși. Iar al treilea termen, Ad, definește nivelul în care se decid elementele unui anunț: creativitatea, imaginile, videoclipurile, textul anunțului și diferitele tipuri de link-uri integrate în acesta.

Prin ce se deosebește campania de Ad Set?

Campania stabilește obiectivul anunțului, iar Ad Set-ul stabilește audiența. În timp ce campania reprezintă „de ce”, Ad Set-urile reprezintă „cine și cât”. Ad Set-urile reprezintă locul în care setezi diferite audiențe și stabilești diferite sume de buget. Cu alte cuvinte, reprezintă locul în care poți testa diferite audiențe pentru același obiectiv (să zicem, trafic). Asta dacă te-ai întreba de ce nu există un singur „modul” pentru crearea anunțurilor.

Un alt motiv pentru care Ad Set-urile sunt separate de obiectivele campaniei este pentru a-ți controla bugetul. Poți crea mai multe Ad Set-uri și investi sume diferite de bani pentru fiecare în parte. Asta pentru a putea cuantifica rezultate provenite de la mai multe grupuri țintă, iar pe viitor pentru a ști mult mai bine cărui grup să te adresezi. Dacă la început ai putea face experimente, cu siguranță pe viitor vei optimiza mult mai bine rezultatele.

Prin ce se deosebește Ad Set de Ad?

Într-adevăr, aici lucrurile sunt puțin mai complicate. Amândouă sunt, în speță, reclame, așa că este firesc să deseori confundate. După cum am spus, Ad Set-urile reprezintă locul în care îți setezi audiența, bugetul, și locul din care anunțul îți garantează și trimite audiența. Ad-urile sunt, pe de altă parte, partea distractivă a unei campanii de publicitate: partea creativă, „locul” în care îți alegi imaginea, videoclipul, titlul, textul, în funcție de strategia aleasă.

Cu alte cuvinte, la asta se gândesc majoritatea oamenilor când vine vorba de „un anunț”. Este partea cea mai accesibilă, să zicem așa, și partea pe care foarte mulți realizatori de campanii o preferă. Deseori, ea poate reprezenta chiar variabila cu impact cel mai mare, făcând diferența între o campanie de succes și una mediocră. Evident, succesul este cuantificat prin atingerea obiectivelor unei campanii specifice.

Structură campanie – Ad Set – Ad

Pe scurt, lucrurile pot fi simplificate astfel: fila de campanie reprezintă, practic, selectarea motivului pentru care dorești să plasezi un anunț (mai mult trafic, convertiri, construirea audienței sau chiar un simplu experiment). Fila de Ad Set este, în principiu, partea cu audiența specifică, grupul țintă, și selectarea sumei pe care dorești să o investești în anunț. Iar ultima parte, cea de Ad, este locul în care dai o formă anunțului, în care construiești anunțul propriu-zis. Pentru a simula un scenariu: alegi o postare pe care dorești să o promovezi (Ad), îți alegi publicul dintr-o listă sau descriind „tiparul” țintă (Ad Set), iar obiectivul este setat, să zicem, pe aprecieri, distribuiri, comentarii (Campanie). Așadar, cam despre asta este vorba!

3+1 Moduri de a targeta

Nu este nimic neobișnuit în faptul că Google reactualizează, periodic, algoritmii pe baza cărora funcționează. Cu toate acestea, un lucru a rămas destul de consistent pentru cei care caută să-și optimizeze site-urile web pentru poziționare bună în rezultatele Google: Keyword Research. Deseori, optimizarea acestei variabile poate reprezenta punctul critic în dezvoltarea unei afaceri, atragerea audienței și, în cele din urmă, succesul în lumea online.

Ce este Keyword Research?

Keyword Research, adică cercetarea și găsirea cuvintelor cheie, este procesul de găsire și analiză a termenilor de căutare pe care oamenii îi introduc în motoarele de căutare atunci când, bineînțeles, își doresc să găsească un topic anume. Acest lucru se realizează cu scopul de a utiliza datele aferente într-un mod specific, adesea pentru otimizarea motoarelor de căutare (SEO) sau pentru marketing general.

Procesul în sine îți oferă rezultate relevante în ceea ce privește cuantificarea anumitor lucruri cum ar fi modul în care utilizatorii caută anumite răspunsuri, popularitatea lor, care ulterior se traduc prin integrarea cuvintelor cheie în articolele publicate, astfel încât să-ți optimizezi conținutul spre a fi accesat de cât mai multe persoane. Keyword Research-ul este foarte important pentru succesul unei afaceri online, necesitând multă atenție.

De ce este Keyword Research important?

Keyword Research-ul este important deoarece cercetarea cuvintelor cheie oferă informații valoroase, prețioase despre interogările pe care publicul țintă le caută, efectiv, pe Google. Informațiile pe care le poți obține despre acești termeni de căutare (modul propriu-zis în care persoanele caută anumite informații) pot ajuta la elaborarea strategiei de conținut, precum și a unei strategii de marketing mai complexe și mai ample.

Oamenii folosesc cuvinte cheie pentru a găsi soluții și rezultate atunci când efectuează căutări în mediul online. Așadar, dacă, în cele din urmă, conținutul tău reușește să ajungă la publicul țintă în timp ce acesta efectuează căutări specifice, vei obține mai mult trafic. Implicit, produsul tău și serviciile tale vor fi mult mai accesibile și vor avea o vizibilitate mult mai mare pentru potențialii clienți.

Este vorba despre indexarea conținutului prin folosirea de cuvinte cheie, astfel încât Google să ierarhizeze afacerea ta, website-ul tău, blogul tău într-o poziție mult mai predispusă spre a fi accesată de către utilizatori. În plus, în metodologia inbound, nu se creează conținut în jurul a ceea ce vrei să transmiți și spui oamenilor, ci în jurul a ceea ce, efectiv, caută oamenii pe motoarele de căutare. Publicul trebuie să vină, nu să fie chemat și forțat să vină.

Elemente de cercetare a cuvintelor cheie

Există trei elemente principale cărora este necesar să le acorzi atenție atunci când efectuezi Keyword Research. În primul rând, este vorba despre relevanță, deoarece Google clasifică diferitele tipuri de conținut în funcție de relevanță. Conținutul va fi clasat superior pentru un cuvânt cheie doar dacă acesta răspunde nevoilor celor care îl caută. Chiar dacă te clasezi pe primul loc cu un cuvânt cheie, este irelevant dacă nimeni, de fapt, nu îl caută.

De asemenea, autoritatea este esențială, deoarece Google oferă mai mult credit surselor pe care le consideră autoritare (promovare, backlink-uri). În cele din urmă, este vorba despre volum, care înseamnă că, în general, articolul publicat ar trebui să conțină cât mai des cuvântul cheie specific și forme alternative ale acestuia, în funcție de modul în care utlizatorii îl caută. Volumul se măsoară prin MSV, volumul lunar de căutare al unui anumit cuvânt.

Cum folosim keyword planner?

Pentru a avea succes în campania ta Google, ai nevoie de o targetare cât mai bună a audienței tale folosind cu grijă cele mai potrivite cuvinte cheie. Astfel că ai nevoie să alegi acele keywords care te ajută, nu unele generale și pe lângă subiect. Astfel că azi vom învăța cum te poți ajuta de keyword planner pentru a face alegerea corectă.

Folosim corect Keyword planner

La primul pas, vom intra pe ads.google.com unde vom găsi instrumentele de care avem nevoie. La Tools vom găsi Keyword planner. Vom da click pe Discover new keywords pentru a găsi cuvinte cheie noi pe care le vom folosi în noua noastră campanie de Google Ads.

Aici avem de ales între a începe cu un cuvânt cheie sau mai multe și o altă opțiune: un website. Este bine să începi cu un cuvânt cheie. Opțiunea de a începe cu un website este mai complexă și pentru website-urile în limbile română sau engleză rezultatele nu vor fi foarte bune. Site-urile care nu sunt foarte bine optimizate din punct de vedere SEO, nu vor oferi rezultate concludente în această căutare.

După ce introducem cuvântul cheie dorit, putem alege și limba de căutare a cuvintelor cheie. Mai mult, putem alege și locația unde dorim să căutăm acele cuvinte cheie. Deși avem la dispoziție opțiunea de a alege un anumit domeniu drept, filtru, este mai bine să lăsăm necompletat aici pentru a vedea efectiv toate rezultatele si apoi putem selecta domeniul care ne interesează. Dăm click pe Get results si se va încărca pagina cu rezultatele mult-așteptate.

Rezultatele sunt de obicei afișate din ultimele 12 luni, dar putem seta orice interval, chiar și unul personalizat. Putem seta să vedem rezultatele din Google sau Google + parteneri, dar sfatul nostru este să nu alegi opțiunea cu parteneri pentru că nu avem niciun fel de control pe ce afișează partenerii în căutările lor.

Uitându-ne la afișările cuvintelor căutate, vom primi informații cu privire la cât de mult sunt căutate la nivel lunar, nivelul competiției (high, medium sau low), minimul de buget investit pentru a apărea în primele rezultate. Pe baza acestor informații putem crea planuri cu privire la campania noastră Google Ads.

Cum alegem cuvintele cheie

Dacă vrei să ai o campanie Google Ads de succes, alegerea cuvintelor cheie potrivite reprezintă o etapă de importanță vitală. Când utilizatorii realizează interogări pe motoarele de căutare, folosind anumite cuvinte (sau combinații ale acestora) pentru a găsi ceea ce îi interesează. Implicit, motoarele de căutare funcționează după algoritmul cuvintelor cheie, ceea ce înseamnă că este important ca o reclamă să conțină respectivele cuvinte cheie (”keywords”) sub forma folosită de către utilizatori.

Iată cum alegem cuvintele cheie cele mai bune pentru campania Google Ads.

Bazează-te pe ceea ce vinzi tu pe site

După ce vei căuta rapoarte specifice privitoare la interogările utilizatorilor, vei găsi foarte multe rezultate. Dintre acestea, este vital să alegi cuvintele cheie care reiterează, întocmai, ceea ce vinzi tu pe site. Astfel, utilizatorii vor fi mult mai predispuși nu doar să-ți acceseze reclama, ci și să petreacă timp pe site-ul tău în căutarea produselor și serviciilor de care au nevoie. Dacă folosești cuvinte cheie deși populare, dar care nu sunt în concordanță cu produsele tale, nu vei atrage numărul dorit de clienți.

Ferește-te de cuvintele cheie generale

Vei observa faptul că foarte multă lume realizează interogări folosind un singur cuvânt, de exemplu „pantofi”. Acest termen este foarte general și este mult mai greu să-ți indexezi reclama și website-ul folosindu-te de el. Din aceste considerente, optează pentru cuvinte lungi, foarte specifice, cum ar fi „încălțăminte damă piele”, deoarece clientul va fi redirecționat întocmai către pagina care vinde aceste produse. În cazul în care va observa că dorința îi este îndeplinită și este redirecționat către o pagină specifică, va fi mult mai predispus să cumpere.

Costul (Top of page bid)

În această situație, trebuie să te raportezi la cuvântul specific, în funcție de buget. Dacă ai un buget larg, extins, poți alege și cuvinte cheie mult mai generale, dar recomandat este să începi cu cele lungi (care demonstrează, de altfel, că respectiva persoană știe ce face și a făcut deja un research în această direcție), relevanța fiind mult mai mare. Din această privință, aproximativ 15% din căutări vor avea drept rezultat click-uri pe reclama lansată. Aplicând formula (număr de click-uri * top of page bid) se obține costul pentru click-urile pe reclamă.

Calcularea numărului de vânzări

Pentru că, bineînțeles, este vorba despre a știe câte vânzări ți-ar putea aduce alegerea unui anumit cuvânt cheie, este important să calculezi acest lucru. Numărul de vânzări poate fi estimat, de asemenea, în urma utilizării unei formule generale, reprezentând rata de conversie, adică randamentul reclamei tale. În funcție de target (să zicem, 2%), formula este următoarea: (2/100)*numărul de click-uri din Google Ads, rezultând valoarea pentru cuvântul cheie respectiv. În funcție de asta, poți alege cuvântul cu cea mai mare rată de conversie.

Costul per client

În această situație, ai văzut că numărul de click-uri te costă un anumit preț (în funcție de bugetul reclamei tale și cuvântul cheie ales). De asemenea, la o rată de conversie aleasă (2%, ca în exemplul de mai sus), vei avea un anumit număr de clienți. Matematic, costul per client se calculează împărțind numărul de click-uri la rata de conversie, obținându-se astfel o valoare specifică. Dată fiind valoarea, poți compara între ele avantajele și dezavantajele folosirii unui anumit cuvânt cheie, pentru a-l alege pe cel mai potrivit.

Alegerea cuvintelor cheie cele mai bune joacă un rol vital în succesul unei campanii Google Ads, deoarece îți poate aduce vânzările la care visezi. Cu toate acestea, trebuie luate în considerare multe variabile, începând de la bugetul campaniei până la costul per client și posibilele conversii realizate. 

Cum începem o campanie de Google search

Pentru a ști cum se face o campanie Google Ads de succes, trebuie să ai în vedere foarte mulți pași esențiali. Realizarea unei campanii Google search reprezintă o etapă importantă și, înainte de a-ți pune la cale strategia de marketing și a lansa o reclamă, ar trebui să știi cum se face o campanie Google search bine optimizată, cu rezultate certe.

Iată pașii pe care trebuie să îi urmezi privitor la cum să începi o campanie de Google search!

Alegerea numelui campaniei

Este important să-ți denumești campania după o anumită metodologie, strategie de marketing, pentru a-ți fi mult mai ușor să o identifici ulterior. Ia în considerare faptul că pe o anumită categorie de produse poți avea mai multe tipuri de campanie. Utilizarea unei denumiri stricte, după un anumit model, te ajută să faci diferența între campanii și chiar să ții evidența persoanei care a inițiat respectiva campanie.

Afișarea rezultatelor

După ce ai ales denumirea, poți selecta dacă dorești ca rezultatele tale să apară și în partenerii Google, dar și în rețeaua de Google display. În funcție de strategia pe care te axezi, poți alege cum vrei să fie afișate rezultatele. Dacă te axezi pe campania de ”search”, campaniile de display ar trebui făcute separat, iar privitor la partenerii Google, debifează această opțiune pentru a avea control complet asupra campaniei.

Setările specifice

Următorul pas este setarea unor date specifice privitoare la data de început, data de finalizare, poți adăuga diferite opțiuni la link pentru a analiza, ulterior, date din Google Analytics, respectiv dinamica traficului (de unde și cum obții trafic). De asemenea, țintirea audienței reprezintă o etapă de importanță vitală, pentru că reprezintă întocmai publicul care va fi mult mai predispus să achiziționeze și să-ți aducă trafic în urma lansării reclamei. 

Google Analytics îți permite să obții informații, în mod gratuit și foarte complexe, despre modul în care utilizatorii interacționează cu anunțurile, reclamele și website-ul tău. În timp ce Google Ads îți poate spune câți utilizatori dau click pe anunțurile tale, integrarea Google Ads și Analytics îți permite să urmărești ce anume fac utilizatorii după ce ajung pe website-ul tău, deci să înțelegi mult mai bine comportamentul de consum.

De exemplu, dacă utilizatorii ajung pe website-ul tău, dar apoi îl părăsesc imediat, este foarte posibil ca anunțul lansat să nu ajungă, în cele din urmă, la persoanele potrivite, deci la publicul țintă. Aceste informații te pot ajuta, bineînțeles, să organizezi mai bine anunțurile, să optimizezi landing page-ul, să-ți crești rata de conversie și, bineînțeles, ca randamentul campaniei să fie unul mult mai mare și mulțimitor, deci bugetul investit să fi meritat.

Scrierea campaniilor potrivite este, de asemenea, foarte importantă, deoarece această etapă reprezintă întocmai ceea ce vor vedea utilizatorii în urma căutărilor. O campanie relevantă, care targetează așteptările utilizatorilor și respectă interogările din motoarele de căutare, se traduce prin creșterea potențială a vânzărilor, o rată mai mare de conversie și succesul unei campanii de Google Ads. Landing page-ul este, de asemenea, esențial pentru relevanță.

Targetarea clienților în funcție de locație

Targetarea utilizatorilor, a potențialilor clienți, raportându-ne la locație reprezintă un alt pas important care face parte integrantă din succesul unei campanii de Google Ads. Pe lângă alte variabile semnificative, este foarte vital să-ți investești bugetul de campanie întocmai pentru ca reclama să fie afișată unui public țintă, care va fi mult mai predispus să realizeze achiziționări și conversii viabile.

Iată cum se face targetarea clienților în funcție de locație!

Alegerea locației

În funcție de aria geografică de activitate, poți alege o țară specifică. De asemenea, poți alege și alte țări, teritorii, județe, dar cel mai bine este să-ți păstrezi locația în funcție de unde bănuiești că vei avea cele mai bune rezultate (spre exemplu, România). Există și setări avansate, care îți oferă posibilitatea de a targeta mai multe locații deodată, anumite arii dintr-un oraș (raza), în funcție de dorințe. De asemenea, pot fi excluse și anumite persoane din locațiile respective, targetând doar persoanele care crezi că ar putea realiza conversii.

Opțiunile de locații

Reprezintă etapa cea mai importantă, deoarece presupune alegerea exactă a tipului de public vizat, care se dorește a fi targetat întrucât este mult mai predispus să realizeze conversii și să facă achiziții. Spre exemplu, persoanele care demonstrează interes în campania ta sunt cele mai recomandate, acestea fiind indicate chiar și de către opțiunea (implicită) a Google Ads. Spre exemplu, opțiunea targetează atât persoanele din zona de interes, cât și care demonstrează interes pentru reclama ta. Prima opțiune, de obicei, le implică și pe celelalte.

Limba vorbită de către clienți

Nu se referă întocmai la limba pe care o folosește persoana pentru a realiza căutări specifice pe Google, ci la limba în care este setat motorul de căutare. Spre exemplu, în cazul în care browser-ul este setat pe limba engleză, dar intri pe un website care prezintă și traducere în engleză, acesta îți va fi afișat automat în engleză. Din acest punct de vedere, această opțiune ar trebui să fie setată pe ”All Languages”, pentru a acoperi cât mai bine aria geografică pe care ai setat-o în opțiunile de mai sus și opțiunile de locații.

Marketing-ul bazat pe locație îți permite să te adresezi consumatorilor la un nivel mult mai specific, granular, la nivel de persoană, bazându-te pe locația fizică a utilizatorilor. Utilizând datele de localizare, poți ajunge la consumatori pe baza unor calificative precum proximitatea față de un magazin, evenimente regionale. O campanie bine optimizată în ceea ce privește targetarea clienților în funcție de locație îți poate aduce deosebit de multe vânzări.

Când este utilizat în mod corespunzător, marketing-ul bazat pe locație îți permite să te concentrezi pe segmente specifice de clienți, cu oferte specifice, îmbunătățind, în același timp, și experiența de achiziție a acestora. Chiar dacă trebuie luate în calcul destul de multe variabile și, mai ales dacă ești la început, rezultatele s-ar putea să nu te mulțumească, este foarte important să optimizezi foarte bine această etapă a campaniei Google Ads. Poate reprezenta, în foarte multe situații, succesul sau eșecul unei reclame, oricât de bine scrisă ar fi ea.

Targetarea unor audiențe specifice (Affinity/In-Market)

În procesul de punere la punct a unei campanii Google Ads, pe lângă pasul de licitare pentru cuvintele cheie, este necesar să știi cum stă treaba cu audiențele de In-Market și Affinity. Pentru această etapă, în panoul de structurare a campaniei, la selecția ”Audiences”, îți este afișat un tabel în momentul în care dai click pe aceasta. Deoarece vei vrea să targetezi o anumită audiență, raportându-te la produsul sau serviciul pe care îl livrezi, interesul maximal va fi reprezentat opțiunea ”Browse” și ce îți poate oferi aceasta.

Alegerea audienței în funcție de diferite criterii

Întrucât este necesar să-ți cunoști foarte bine produsul (fie că vorbim despre un serviciu sau ceva brut), este important, înainte de toate, să știi care îți este piața de desfacere. Cu alte cuvinte, în ce categorie se încadrează actualii tăi clienți, pentru a ști cărei audiențe să i te adresezi (în special dacă dorești să targetezi clienți noi, nu doar să-ți promovezi produsul). Doar astfel, bugetul campaniei tale poate fi folosit la potențialul dorit, cu randamentul speculat.

Așadar, este vorba despre faptul că poți opta pentru anumiți clienți raportându-te la statutul marital, nivelul de educație, dacă sunt din mediul rural sau urban, dacă sunt părinți sau nu, dacă sunt proprietari, precum și alte variabile pe care, de altfel, Google le poate determina cu exactitate. De asemenea, audiențele pot fi deja prestabilite pe baza unor campanii anterioare derulate, motiv pentru care, pentru a ușura procesul, poți opta pentru această variantă.

Custom Affinity Audience

Această variabilă face referire la ce comportament de cumpărare are utilizatorul pe care îl targetezi. De cele mai multe ori, acest comportament este determinat de hobby-uri specifice. ”Affinity” face referire la persoane care, în funcție de pasiunea lor, fac anumite interogări pe motoarele de căutare. În cazul în care, spre exemplu, cineva este interesat de mașini și face interogări despre acest domeniu, Google îl va integra într-o astfel de categorie. Ulterior, utilizatorul poate migra.

In-Market Audience

Oarecum la polul opus, ”In-Market Audience” face referire la acele persoane care nu fac interogări zilnice strict specifice despre un anumit lucru (mașini, să spunem), dar care, la un moment dat, brusc, încep să caute detalii despre diferite modele de mașini, lucruri tehnice, mecanism de funcționale. Google traduce acest comportament în felul următor: persoana respectivă își dorește să achiziționeze o (nouă) mașină, motiv pentru care va fi trecută în această categorie, ”In-Market Audience”. Această categorie targetează foarte bine un public specific.

De obicei, în alegerea publicului țintă, Google face recomandări ale căror rezultate sunt destul de bune. Spre exemplu, după ce setezi pașii unei campanii Google Ads, până ajungi în acest punct, la un moment dat vei avea de ales între două opțiuni: ”Targeting” sau ”Observation” (care este și opțiunea recomandată). Dacă selectezi a doua opțiune, sunt targetate atât persoanele din In-Market, cât și cele din afara lor. La licitație, de asemenea, se va plăti suplimentar pentru a targeta grupul respectiv, dar campania poate avea un randament mai mare.

Cum determinăm bugetul campaniei

Următorul pas în crearea unei campanii Google Ads îl reprezintă definirea bugetului și a modului de licitație. După calcularea costului per client la fiecare cuvânt cheie, a coșului mediu de cumpărături și, respectiv, potențialul câștig pentru fiecare cuvânt cheie, trebuie să alegi termenii cheie ai căror randament ți se pare a fi cel mai rentabil, atât ca taxa care trebuie plătită, cât și drept potențial câștig. Ulterior, bugetul poate fi calculat în funcție de taxele pe care Google le percepe în urma afișării reclamei în diferite locuri pe internet.

Bugetul aferent unei luni

Dacă, să zicem, bugetul lunar este de 3000 de lei, atunci bugetul zilnic este de 100 de lei. Totuși, bugetul pe zi nu este fix, deoarece, uneori, Google poate cheltui mai mult, însă va amortiza investiția prin a cheltui, în altă zi, mai puțin. Cert este faptul că, la finalul unei luni calendaristice, investiția va fi de aproximativ 100 de lei pe zi (într-un exemplu teoretic, raportându-te, bineînțeles, la bugetul investit în etapa de licitație per cuvânt cheie, keyword).

Strategia de licitație pentru cuvinte

Plata poate fi făcută atât per click, cât și pe impresii sau conversie. Recomandarea este de a plăti per click, întrucât, în fond, reclama ar trebui să aibă rezultate, deci click-uri din partea potențialilor clienți. Taxarea din partea Google poate fi (varianta implicită) automată – practic, Google determină când plătești mai mult, când plătești mai puțin. Totuși, este recomandat (chiar dacă nu din partea Google), ca strategia de taxare să fie setată manual. 

Setarea manuală a strategiei de taxare

Există mai multe strategii automate, incrementate, pentru care poți opta (Target CPA, Maximize click, Maximize conversions etc.), și Manual CPC, care îți oferă control total asupra fiecărui cuvânt cheie – cât plătești, ajustări manuale. Pentru fiecare keyword, poate fi ajustată licitația, astfel încât campania să aibă randament mai mare. Cu alte cuvinte, știi pe ce dai bani, în ce investești, ajustând bugetul după bunul plac și după așteptările pe care le ai.

Este important ca opțiunea să fie setată pe Manual CPC, fără a bifa opțiunea ”Help increase conversions with Enhanced CPC”. Pentru o campania de succes, Google încearcă să-ți impună, într-un anumit fel, opțiuni pe care le consideră a fi cât mai relevante pentru campania ta, astfel încât să ai conversii cât mai mare și, în final, randamentul acesteia să fie net superior investiției. Totuși, există și unele variabile care, deși setate automat, se pot dovedi a fi deficitare, nefuncționând după așteptări. Din aceste motive, este important să le setezi manual.

Pentru a determina cifrele reale ale bugetului, trebuie să calculezi CPC și ROI ale cuvintelor cheie. Rezultatele îți vor arăta, întocmai, suma exactă de bani pe care trebuie să o aloci pentru fiecare campanie, în fiecare lună (pe baza estimărilor zilnice). În sine, formula ar fi: numărul de estimări zilnice x 30,4 = bugetul lunar care trebuie investit. Pentru ca randamentul campaniei să fie mare, semnificativ, este necesar nu doar să aloci un buget aferent, ci și să targetezi publicul potrivit, mult mai predispus să dea click și, eventual, să achiziționeze produsul tău.

Setări avansate

În următoarea etapă, este necesară nu doar realizarea unor setări avansate, ci și a unor serii de optimizări pentru campania de Google Ads. După selectarea opțiunii ”Manual CPC” și debifarea setării ”Help increase conversions with Enhanced CPC”, dă click pe ”Show more settings”, apoi îți vor fi afișate alte trei opțiuni: ”Conversions”, ”Ad schedulde” și ”Ad rotation”. Fiecare dintre aceste trei opțiuni îți pot „personaliza” reclama, astfel încât, cu bugetul investit, să reușești să te-apropii mult mai sigur de randamentul dorit.

Ad schedule

Îți permite ca reclama să fie afișată doar în timpul programului de lucru – variabilă esențială mai ales dacă ai inclusă și opțiunea de apel la telefon. Dacă business-ul este fizic, este viabilă stabilirea unui program (să zicem luni-vineri, într-un anumit interval orar). Un site de e-commerce, spre exemplu, nu are de ce să-și seteze această opțiune, întrucât comenzile online pot fi plasate oricând, fără a fi nevoie de asistență telefonică. Pentru ca bugetul campaniei să fie folosit la maximum, trebuie să te raportezi la accesibilitatea ta și a personalului tău.

Dacă site-ul oferă consultanță, iar feedback-ul utilizatorului este de luat în considerare și relevant, atunci staff-ul care se ocupă de serviciul cu clienți ar trebui să fie disponibil în intervalul orar indicat în cadrul setărilor din această categorie. Pentru ca bugetul pentru reclamă să fie utilizat optim, este important să iei în considerare acest aspect, deoarece nu vei dori ca potențialii clienți să realizeze apeluri telefonice, să zicem, după ce, la o oră în afara intervalului nestabilit, văd reclama setată de către tine.

Ad rotation

Această setare face referire la dinamica pe care o va folosi Google în afișarea reclamelor. În funcție de numărul de reclame per Ad Group (una sau mai multe reclame cu același target), vor exista mai multe variante ale aceleiași reclame, care promovează anumite aspecte. Este de dorit ca Google să afișeze reclama care are cel mai bun randament și performează cel mai bine (opțiunea ”Optimize: Prefer best performing ads”). Există  și posibilitatea ca toate reclamele să aibă același număr de afișari (opțiunea ”Do not optimize: Rotate ads indefinitely”).

Ideal este să verificăm singuri statisticile și să alegem noi care reclamă performează mai bine, bazându-ne pe mai mulți factori decât cei pe care Google îi ia în considerare. Decizia nu poate fi luată în care, spre exemplu, Google afișează mai mult o reclamă decât alta. Este necesar ca reclamele să aibă un număr relativ apropiat de afișări, pentru a putea înregistra mult mai bine rezultatele acesteia. Sunt foarte multe variabile de luat în considerare în acest proces. Recomandarea de ”Manual CPC” este, în această situație, esențială.

Pentru optimizarea campaniei, stimularea numărului de conversii și creșterea generală a randamentului (raportul dintre investiție și câștig), trebuie avute în vedere foarte multe variabile. Dacă la început rezultatele s-ar putea să nu fie chiar cele scontate, este necesar să analizezi structura campaniei și să-ți dai seama unde, de fapt, ai greșit, pentru a putea remedia probleme într-o viitoare campanie. Într-adevăr, o campania Google Ads de succes implică foarte multă atenție, mult timp, dar rezultatele, de cele mai multe ori, sunt cele așteptate.

Ad extension-urile potrivite pentru un scor de calitate mare

În continuare, este necesar să știm ce extensii (”Ad extensions”) trebuie să folosim pentru a crește relevanța, scorul de calitate și rata de click. Cele mai populare ”Ad extensions” sunt prezentate în panoul campaniei Google Ads, în secțiunea corespunzătoare: ”Sitelink extensions”, ”Callout extensions” și ”Call extensions”. Fiecare opțiunea face referire la un anumit lucru, impactul acestora asupra campaniei și relevanței acesteia putând fi mai mult sau mai puțin major. Totuși, este necesar ca fiecare opțiune să fie analizată cu atenție.

Sitelink extensions

Face referire la link-uri relevante către produse sau servicii similare. De exemplu, în funcție de ceea ce vinzi, poți adăuga alte link-uri din site-ul deținut, cu produse similare din această categorie. Este necesar ca link-urile să fie relevante pentru categoria promovată (deci, keyword-urile folosite), astfel încât să-ți poți crește șansa de vânzări. În mod ideal, se adaugă între două și patru sitelink-uri (care, de asemenea, pot avea descrieri, însă nu este obligatoriu). Relevanța sitelink-urilor este esențială. Acestea pot fi retulizate, în viitor, pentru alte reclame.

Callout extensions

Acestea reprezintă ”value propositions” (propuneri de valoare), cu care tu te diferențiezi de concurența de pe piață. Și aici, ca în cazul sitelink-urilor, este recomandat să fie între două și patru extensii. Spre exemplu, poți propune vechimea pe piață, livrarea gratuită, gamă complexă și variată de produse, precum și retur gratuit într-un interval de 30 de zile. Opțiunile avansate îți pot asigura faptul că callout extension-urile pot fi afișate pe mobil, pot avea anumită o perioadă de valabilitate, personalizându-ți extensiile după preferințe și tipul campaniei.

Call extensions

Îți oferă posibilitatea de a putea asista telefonic cumpărătorul, direct din reclamă, fără a fi nevoit să acceseze site-ul pentru a căuta datele de contact. Trebuie să dai click pe ”New call extensions”, selectezi țara și adaugi numărul de telefon la care poți fi contactat. Setările avansate îți permit ca numărul de telefon să fie afișat doar persoanelor care găsesc reclama folosind dispozitivele mobile, doar în anumite state, într-un anumit interval orar sau chiar anumite zile.

Există și alte tipuri de extensii, care promovează anumite comportamente din partea potențialilor clienți (spre exemplu, dacă ai o aplicație și dorești să încurajezi descărcarea acesteia, ”App extension”). Poți primi și SMS-uri direct din reclamă, extensii pentru reduceri, afișarea prețului pentru produs sau serviciu, a promoțiilor, discount-uri de Black Friday (dată de start și dată de încheiere, după data de expirare extensia nu se va mai afișa). Dacă promovezi mai multe servicii, aparținând de departamente diferite, poți seta mai multe numere de telefon.

”Location extensions” este foarte relevant în cazul în care, de exemplu, un business local dorește să-și afișeze rezultatul cu hartă. Este indicat, iar pentru acest lucru este necesară conectarea contului de Google Ads cu contul de Google My Business. După setarea și personalizarea tuturor extensiilor, este necesară salvarea acestora, iar acest pas concretizează finalizarea acestei etape a campaniei de Google Ads. După cum este evident, într-o campanie de succes trebuie luate în considerare multe variabile, unele fiind de importanță vitală.

Grupuri de reclame și SKAG-uri

Grupurile de reclame (Ad Groups) și SKAG-urile (Single Keyword Ad Groups, care se traduce prin Ad grupuri cu un singur cuvânt cheie) reprezintă un pas esențial, care necesită foarte multă atenție, într-o campanie de Google Ads. În funcție de cum sunt configurate aceste ad-grupuri, bazându-ne pe diferite criterii și setările specifice, vom avea un scor de relevanță mai mare sau mai mic, care poate fi cuantificat după câteva zile de rulare a campaniei respective. În funcție de statistici și de alți jucători în campanie, putem modifica bid-ul și cât licităm pentru un anumit cuvânt cheie, luând în calcul și relevanța acestuia.

Există două tipuri de Ad-grupuri, iar acestea sunt:

1. Standard Ad Groups – care reprezintă Ad-grupuri manuale, făcute de noi, care funcționează după setările pe care le-am ales și specificat în campanie;
2. Dynamic Ad Groups – care iau, în mod automat, conținut din site, astfel încât să adapteze reclama în funcție de interogările specifice și căutările făcute de persoane.

Cel mai recomandat este ca Ad Groups să fie standard, adică setate manual, denumirea grupului respectiv făcându-se după cuvântul cheie pentru care am optat și pentru care anterior s-a realizat calcularea bid-ului și a criteriilor de relevanță. Cuvântul cheie trebuie inserat și într-o casetă, deoarece acelea reprezintă cuvintele cheie pe care reclama se va afișa atunci când clientul caută o frază sau un anumit cuvânt. Cu ajutorul Keyword research (Google Keyword Planner) putem găsi cuvintele cheie potrivite, altfel Google va targeta orice cuvânt sau frază ce include cuvintele cheie pe care le-am folosit.

Defeault bid reprezintă valoarea maximă plătită pe un click (acesta a fost calculat anterior și va fi setat în cadrul realizării Ad-grupurilor manuale). Totuși, această valoare are posibilitatea de a putea fi ajustată ulterior, deoarece sistemul de licitații se actualizează zilnic sau chiar mai des. În esență, el depinde de câți jucători există, cât licitează fiecare și relevanța reclamei respective. SKAG-urile se fac pentru fiecare cuvânt cheie targetat care presupune realizarea unui Ad-grup specific. Implicit, se pot face o mulțime de astfel de SKAG-uri, folosind funcția ”Create New Ad-Group” și folosirea unui alt cuvânt cheie pentru a face Ad-grupul respectiv.

La fiecare grup nou realizat, se urmăresc aceiași pagini: se adaugă cuvintele cheie alese între paranteze pătrate, bid-ul specific, numele acestuia. Pentru o perioadă lungă de timp, Google a sugerat să fie adăugate 10-20 de cuvinte cheie per Ad-Group. Dar problema cu acest lucru este că e foarte dificil să scrii anunțuri care sunt foarte relevante pentru toate cuvintele cheie dintr-un grup de anunțuri, ceea ce te poate împiedica să obții scorul de calitate pe care îl dorești. Un anunț nu poate fi relevant pentru toate cuvintele cheie folosite, și ar fi, practic, imposibil să poți scrie un anunț care să fie specific pentru toate cuvintele cheie folosite. Un advertiser care a scris un anunț foarte specific, care are integrat cuvântul cheie cel mai bun, pentru care s-a licitat cel mai mult și folosit de către majoritatea persoanelor în căutările lor, va avea rezultate mult mai bune ale campaniei de Google Ads. Acesta este un criteriu important care trebuie luat în considerare în derularea unei campanii care să aibă succes și să aducă multe rezultate satisfăcătoare. Etapa de creare a Ad-grupurilor trebuie realizată cu atenție, doar după o documentare serioasă care să asigure că, într-adevăr, sunt folosite cele mai relevante cuvinte ce au fost identificate în research.

Cum facem reclame care vând

Următorul și ultimul pas dintr-o campanie Google Ads îl reprezintă crearea propriu-zisă a unei reclame, respectiv ceea ce vor vedea potențialii clienți atunci când caută un produs sau serviciu după un anumit cuvânt cheie. Reclamele se fac pentru fiecare Ad-grup în parte, și se recomandă ca fiecare Ad-grup să aibă trei reclame, astfel încât, după o perioadă în care acestea rulează și sunt afișate, să poată fi cuantificate statisticile de relevanță (număr de click-uri, afișări și, spre exemplu, conversii), astfel încât să fie aleasă cea mai bună dintre cele trei. Pentru ca scorul de calitate să fie cât mai mare, trebuie urmăriți, cu atenție, câțiva pași.

Final URL reprezintă link-ul pe care va ajunge cineva care face interogări pe Google folosind anumite cuvinte cheie. Reprezintă, în esență, landing page-ul pentru ceea ce caută clientul. Este vital să-ți faci o pagină pentru categoria respectivă, dacă nu ai una, iar dacă nu vrei să-ți faci, este recomandat să targetezi alte cuvinte cheie pentru care ai categoriile disponibile. Acest pas este foarte important pentru relevanța unei reclame, deoarece potențialii clienți vor să ajungă cât mai rapid la produsul căutat și nu, spre exemplu, la pagina de ”Home” a magazinului online. Landing page-ul trebuie să fie strict în concordanță cu keyword-ul folosit pentru anunț.

Vor exista trei titluri (”Headline”) pentru fiecare reclamă. Important este ”Headline 1”, întrucât acesta trebuie să fie cuvântul cheie pe care îl vizăm în reclama noastră, ceea ce joacă un criteriu vital în relevanța unei reclame. ”Headline 2” și ”Headline 3” reprezintă USP-uri, care se traduc prin ”Unique Selling Proposition”. Ele reprezintă, în esență, ce te diferențiază de alte site-uri care vând aceleași produse sau servicii ca și tine. Spre exemplu, poți spune că produsele tale sunt disponibile într-o gamă variată, există peste 2000 de modele, oferi transport gratuit, oferte și reduceri și garanție pentru o perioadă de doi ani.

Display Path reprezintă link-ul ce va fi afișat, iar pentru a crește relevanța reclamei se introduce cuvântul cheie în link. Se adaugă descrierile, iar apoi reclama este gata. Următorul pas este să dai click pe ”Done” și reclama pentru primul Ad-grup va fi gata. Recomandat este să realizezi cel puțin 3 reclame pentru a putea compara, după o perioadă determinată de timp, statisticile înregistrate de acestea. ”Headline 1” va rămâne întotdeauna același, dar ”Headline 2”, respectiv ”Headline 3” pot fi schimbate prin adăugarea altor USP-uri, cum ar fi intervalul de prețuri sau reduceri – dacă se depășește spațiul alocat de cuvinte, atunci USP-ul trebuie modificat specific). Pentru ca procesul să fie mult mai ușor, reclama trebuie doar clonată și, ulterior, se modifică cele două ”Headlines” (2 și 3). Apoi, trebuie să urmezi aceiași pași și pentru următorul grup de reclame. Aici este foarte important ca Final URL să fie schimbat cu lading page-ul potrivit, în raport cu keyword-ul pe care l-ai ales. ”Headline 1” va include cuvântul cheie, iar USP-urile pot fi aceleași sau le poți schimba. Display Path-ul include, de asemenea, cuvântul cheie, se clonează reclama și se schimbă celelalte două Headline-uri și USP-uri, dar doar dacă dorești să faci acest lucru. Important este să te pliezi pe posibilele așteptări ale clienților.

Cum realizăm o campanie de responsive search ads

Responsive search ads reprezintă un produs relativ nou pus la dispoziție de Google, destul de dinamic și interesant, care merită folosit alături de Ad-grupuri și Ads-urile tradiționale, atât timp cât știi câteva aspecte esențiale privitoare la cum funcționează și cum trebuie setate tehnic și funcțional. În esență, responsive search ads se referă la „reclame flexibile care se adaptează la orice tip de dispozitiv”, care se realizează foarte rapid și îți oferă posibilitatea unui reach mai mare și mai relevant, în primul rând pentru că îți oferă oportunități de a apărea în mai multe locuri, pe diferite cuvinte cheie (keywords) folosite.

De asemenea, responsive search ads cresc performanța întregului Ad-grup pus la punct în pașii anteriori, deoarece ajută la creșterea numărului de click-uri și a click to rate-ului (CTC). Totuși, pentru a face uz în totalitate de beneficii, este important să ai în vedere câteva sfaturi esențiale, cum ar fi faptul că titlurile și descrierile din responsive search ads pot apărea în orice ordine, și trebuie să încercăm să realizăm primele 3 titluri ca și cum acestea ar apărea, împreună, într-o reclamă, să includem cel puțin un cuvânt cheie în titluri și să scriem titluri relevante pentru fiecare dintre cuvintele cheie vizate.

Pentru a face mai multe titluri unice, este important să fie descrise produsele sau serviciile ce sunt oferite, calitatea acestora, beneficiile lor, problemele pe care le rezolvă, și să fie integrate diferite CTA (”call to action”, „cumpără acum”, „încearcă acum”). În esență, aceste responsive search ads se pot adapta în funcție de modul în care potențialii clienți fac interogări, ceea ce se traduce prin faptul că o reclamă va fi mult mai țintită, targetând mult mai bune un potențial grup de clienți. Dinamica de transformare a unei reclame responsive se aliniază, cel mai adesea, așteptărilor clienților, ceea ce crește scorul de calitate al unei reclame.

Pentru a crea o astfel de reclamă responsivă, trebuie să revenim la campaniile create anterior pe anumite cuvinte cheie. Vom vedea AD-grupurile, dăm click pe oricare dintre ele și ne va fi afișată secțiunea ”Ads & Extension”, unde dăm click pe plus (+), apoi pe responsive search ad și vom fi redirecționați pe o pagină unde, la fel ca în procesul de creare a reclamelor clasice, vom introduce anumite date: inserăm link-ul, punem cuvântul cheie în link (Display URL) și foarte multe Headlines (USP-uri; livrare gratuită, gamă variată, retur gratuit, prețuri imbatabile, asistență 24/7, garanție, numele brand-ului). Ad Strenght ne va afișa calitatea reclamei, care se îmbunătățește prin adăugarea descrierilor. Când vine vorba de titluri și descrieri, dacă ținem mouse-ul în dreptul lor va apărea un ”pin”, iar dacă dăm click pe acesta putem să setăm anunțul astfel încât să spunem motorului de căutare Google să afișeze reclama doar pe poziția x (1, 2, 3 etc) din titlu. Se poate face asta cu oricare dintre Headlines, însă va scădea Ad Strenght-ul, deoarece Google nu va mai putea combina descrierile și titlurile între ele, limitând posibilitățile. Responsive search ads reprezintă o soluție viabilă deoarece Google face variante la reclame pentru desktop, mobil, crescând relevanța.

Cum verificăm statisticile acestor campaniilor responsive search ads

Un alt pas esențial în succesul unei campanii generale de Google Ads o reprezintă verificarea statisticilor înregistrate de o anumită reclamă – click-uri, conversii, CTC-ul și impactul general. În esență, este necesar ca o reclamă să aibă minimum 5000 de impresii pe durata a treizeci de zile, astfel încât Google să poată afișa date specifice (statistici) în ”Performance Column”, iar ulterior să putem cuantifica și vedea care are cele mai bune rezultate. Pentru a putea observa statisticile unei campanii responsive search ads, intrăm în contul Google, iar apoi dăm click pe ”Ads & Extensions” și, apoi, pe unul dintre Ad-grupurile realizate.

Aici vom vedea reclamele pe care le-am inițiat pentru un Ad-grup (se recomandă să fie făcute minimum trei reclame pentru un Ad-grup, cu Headlines 2 și 3 diferite și descrieri diferite), deci toate reclamele din Ad-grupul selectat (atât clasice, cât și responsive search ads). Pentru a putea vedea statisticile întregului grup de reclame, trebuie să dăm click pe ”View Asset Details”, iar aici vom vedea toate titlurile reclamelor, toate descrierile asset-urilor. După cum am menționat deja, pentru a putea avea acces la statistici, trebuie ca reclamele să fi făcut minimum 5000 de impresii pe duarata unei luni (treizeci de zile).

Responsive search ads se caracterizează prin dinamica faptului că se ajustează, în mod automat, în funcție de căutările și interogările potențialilor clienți. Acest lucru poate fi văzut dând click pe ”Combinations”, și ne va fi afișat modul în care Google a combinat titlurile și descrierile pe care le-am ales într-o etapă anterioară. Putem vedea astfel care au avut impresii și click-uri mai multe, astfel încât să alegem cea mai relevantă reclamă. Google nu arată statistici pentru fiecare reclamp în parte, ci pe întregul grup. Partea cea mai bună este că ne putem inspira din aceste date și statistici și, într-o altă etapă, să setăm reclamale manual, ghidându-ne după ele.

Dăm click pe ”Ads” și vedem toate reclamele, iar apoi o alegem pe cea care a avut un click rate extrem de bun și satisfăcător. Știm, de altfel, că reclamele manuale au click rate-ul, de obicei, mai mare, și le putem modifica, raportându-ne la valori ale costului per click, ale conversiilor și alte statistici care ni se par relevante într-o campanie de Google Ads. Ca strategie, este bine să începem campanie de Google Ads cu o campanie de responsive search ads, iar apoi să facem reclame manuale bazându-ne pe cum arată cele care au performat cel mai bine și care au avut statisticile dintre cele mai mulțumitoare și bune.

Este foarte important ca o campanie de Google Ads să fie atent făcută, urmărind o serie de pași specific. Strategiile abordate trebuie analizate din avans, atât din punctul de vedere al dinamicii pe care ar putea-o cunoaște, cât și din punctul de vedere al statisticilor care ne sunt afișate după o anumită perioadă. Chiar dacă o campanie de reclame s-ar putea să nu aibă, de la bun început, succesul dorit, asta nu înseamnă că nu poate fi îmbunătățită astfel încât să ajungă întotdeauna la publicul țintă. Responsive search ads este o opțiune pusă la dispoziție de către Google pentru a putea ajuta advertiserii să aleagă ce este cel mai bine pentru un scor de calitate mulțumitor.

Ce sunt dynamic keywords si cum se folosesc

Google Ads este un subiect vast pe care am reușit să îl dezvoltăm în ultimele luni pe blogul nostru. Dacă nu știai nimic despre ce înseamnă sau cum se face, acum ai șansa să înveți pas cu pas cum să faci reclame pe Google clienților tăi sau de ce nu, chiar pentru tine. Astăzi vom vorbi despre dynamic keywords și cum anume se folosesc. Stai aproape!

Dacă ai început să faci mai multe campanii, este bine să le observi evoluția, dacă au fost făcute bine sau nu. Dacă nu au fost prea bine realizate, acum este momentul să acționezi. Vii în tabul de Campaigns și primul pas pe care ar trebui să îl faci este să te duci la secțiunea Columns din partea dreaptă a paginii unde să dai click pe Modify columns pentru a selecta câțiva parametri esențiali.

Parametrii sunt: bounce rate-ul, pages/session și average session duration. Aceștia înseamnă persoanele care au văzut o pagină și au ieșit, câte pagini au fost vizitate per sesiune și cât timp au stat pe site într-o singură sesiune.

Apoi la Competitive metrics cel mai important element este: search impression share și de la Performance: cost, numărul de impresii, CTR, interaction, interaction rate, average cost/click, average cost, impression absolute top și impression top.

Impression absolute top = ce procent din numărul total de afișări a avut locul 1, iar impression top se referă la procentul pentru top 3. După ce ai selectat toate aceste elemente dai Save and Apply pentru a avea o imagine clară asupra performanței campaniilor noastre.

Acum, vei analiza la toate campaniile ce număr de impresii ai avut, dar și interactions – click-uri. Cele cu mai multe click-uri înseamnă că au performat mai bine decât celelalte. Costul mediu și costul total sunt la fel de importante. Ce te interesează cel mai mult sunt impression absolute top și impression top. Primul element îți arată care campanie te-a avut pe prima poziție, iar cel de-al doilea îți arată ce te-a adus pe primele 3 poziții.

Analizând datele, vei observa care campanie are nevoie de un cost mai mare pe un cuvânt cheie sau unde este nevoie de o optimizare mai bună a campaniei. Cele mai bune campanii îți aduc rate mari de impression absolute top de peste 50%, adică un procent foarte ridicat pentru o astfel de inițiativă.

Ce ne interesează pe noi sunt campaniile de search. Va trebui să fim atenți la sezonalitatea anumitor produse sau servicii, de exemplu, vor fi puține persoane care să caute pe Google produse de Crăciun în mijlocul verii la fel cum colacii de salvare se vând bine vara, iar iarna deloc. Cele mai slabe campanii trebuie analizate foarte bine pentru a afla de ce oamenii nu dau click acolo. Motivul exact, în următorul video! See you soon!

Cum combinăm dynamic keywords și landing page-urile

Dacă tot ne-am jucat împreună prin panoul campaniilor pentru a afla care performează mai bine și care mai slab, este momentul să trecem mai departe și să combinăm dynamic keywords și landing page-urile. Iată cum facem acest lucru!

Campaniile bazate pe dynamic keywords sunt extrem de interesante și vă spun și de ce: când cineva caută pe Google, să zicem, pantofi damă verzi ar trebui să găsească fix pantofi de damă verzi, nu la pantofi damă negri sau roșii. Atunci când cineva caută pantofi damă negri ar trebui să ajungă fix la culoarea pe care o caută. Deci, noi vrem să redirecționăm persoana interesată fi către produsul pe care l-a căutat, nu în altă parte. Cu câteva trucuri simple, vom reuși acest lucru.

Primul pas este să mergem la Campanie în tabul Keywords, unde ne uităm la coloana numită final URL. Aici este șmecheria de care vorbeam! Aici vom putea să spunem motorului de căutare unde să redirecționeze potențialul client. Putem introduce un link special pentru a afișa doar produsul dorit. Facem fix același lucru pentru fiecare cuvânt cheie. Automat Google va ști că trebuie ignorat linkul din ad și se va folosi linkul de la fiecare cuvânt cheie pentru ca utilizatorul să ajungă exact unde și-a dorit!

Cât de tare, nu? See you soon!

Cum spionezi competiția pentru a face din prima încercare reclame foarte bune

Acum că știi cum să faci campanii care să perfomeze bine și foarte bine folosind dynamic keywords, este timpul să trecem la pasul următor. Orice antreprenor care se respectă știe deja că are multe de învățat de la competitorii săi. Aceștia îi pot deveni cei mai buni profesori, mentori, oricum ai vrea să îi numești. Astăzi vom vorbi despre spionarea concurenței pentru a realiza campanii din ce în ce mai bune.

Cum spionăm concurența?

O să luăm cazul particular al pieselor auto. Aici ne vom inspira din campaniile concurenței, le vom analiza reclamele și site-urile pentru a ne îmbunătăți propriile reclame. Ne vom opri la un competitor și aici vom analiza fiecare parte de text pe care îl folosesc. Side linkurile îi fac reclama mai mare, deci mai vizibilă. Alt competitor are o reducere, dar și livrare rapidă. Altul oferă o gamă largă de produse, variată, dar nu este specificată în titlu. Suport telefonic gratuit este un alt element ce poate fi folosit în titlul reclamei.

Va trebui să lucrăm la USP – unique selling point. Vom avea nevoie de un titlu atractiv în funcție de keywordul ales și domeniul în care activăm.  Alți competitori folosesc cele mai uzuale piese de mașină care trebuie schimbate des și de care toți șoferii au nevoie.

Venim în Google Ads, creăm campania, punem textul, linkul nostru. La titlu vom pune piese auto – cuvântul cheie, prețuri avantajoase – nu este potrivit pentru că este prea lung, vom alege alt USP mai scurt.

Alegem ideea de livrare rapidă, iar în headline 2 – prețuri imbatabile, în loc de avantajoase, gamă largă de produse, display path – cuvântul cheie. La descriere punem elementele studiate la ceilalți competitori. Astfel am creat o reclamă perfectă doar uitându-ne câteva minute la competitorii noștri.

La următoarele reclame, vom completa automat câmpurile existente și ne vom juca cât putem cu USP-ul. Putem schimba puțin cuvintele, dar sensul să fie același. La headline 2 putem putem folosi numere pentru a semnifica o gamă variată.

Mai putem crea o reclamă folosind categorii de produse. Astfel economisim foarte mult timp analizând ce a funcționat la concurența noastră. Reclamele noastre sunt bune pentru că am studiat concurența, nu avem nevoie decât de puțină răbdare și un strop de imaginație. Pretty simple, right? See you soon!

Cum ne verificăm campaniile

Dacă ai învățat și să spionezi concurența pentru a scrie ușor și rapid reclame eficiente care să-ți aducă rezultatele dorite, este timpul să mergi un pas mai departe. Urmează verificarea campaniilor, un pas esențial pentru cei care vor să obțină reclame care să funcționeze aducând un impression average top cât mai mare și cost per click cât mai mic.

Cum ne verificăm campaniile?

Vom face acest pas lunar, săptămânal, zilnic pentru a ne optimiza campaniile. La primul pas vom verifica numărul de impresii și de click-uri pe reclama noastră, costul per click, conversii, dar și verificări la nivel de campanie, ad, dar și la keyword-uri.

Va trebui să facem câțiva pași tehnici. Primul pas este să conectăm contul de Google Adwords cu contul de Google Analitics.

Cum conectăm contul de Google Ads cu Google Analytics

Reușita unei campanii Google Ads depinde, în mare parte, de statisticile înregistrate după ce a fost lansată. Asta înseamnă că este necesar ca respectivul cont de Google Ads (cel în care se realizează reclamele) să fie conectat la Google Analytics, pentru a putea înregistra performanța și dinamica acesteia, implicit date privitoare la impact, numărul de click-uri, traficul înregistrat, conversiile, precum și alte variabile de importanță esențială în desfășurarea campaniei.

Pentru a conecta cele două conturi, prima dată trebuie accesat contul de Google Analytics, apoi cel de Google Ads. În cazul în care contul este nou, trebuie creată o proprietate nouă, iar acest lucru se face prin a dat click pe ”Create Property”. Dând click pe această opțiune, va fi deschisă o pagină nouă în care trebuie completate datele aferente ale website-ului, printre care: website name, website URL, industry category (”Online Communities”) și reporting time zone.

După completarea căsuțelor cu detaliile specifice (se recomandă ca reporting time zone să fie GMT+02:00, pentru a arăta ora României), se selectează ”Create”. Rezultatul va fi reprezentat de un Website Tracking Code, care este însuși codul de tracking unic al reclamei în Google Analytics, în vederea cuantificării performanței acesteia. Acesta urmează să fie introdus în mod evident în Google Analytics, care recunoaște reclama după acest Website Tracking Code.

După completarea acestor date, se dă click pe ”Google Ads Linking”, sau pe statusul de Admin (partea stângă, jos). Pagina afișată va include mai multe coloane, iar în cea de Property, trebuie selectat Google Ads Linking, iar apoi codul de interes (cel generat în urma completării datelor pentru Property). După selectarea acestuia, se apasă ”Continue”, apoi Link Configuration și, în cele din urmă, ”All Website Data”, pentru a putea fi afișate toate datele necesare statisticelor.

Dacă pașii precedenți au fost îndepliniți corect, ar trebui să poți selecta și opțiunea ”Share my Analitics data with linked Google Ads accounts”. Acesta ar fi unul dintre ultimii pași necesari pentru a conecta contul de Google Ads la cel de Google Analytics. Se apasă ”Done”, după care se trece în contul de Google Ads, la ”Tools & Settings”, unde trebuie selectat Linked Accounts și Google Analytics (”Details”), pentru a putea accesa codul respectiv generat anterior.

Din lista afișată (unde pot exista unul sau mai multe coduri), trebuie căutat contul respectiv, în mod uzual identificat printr-un cod (Website Tracking Code). Dând click pe acesta, iar apoi pe ”Import site metrics”, vei avea acces la aceleași date în ambele conturi, astfel încât să poată fi urmărită îndeaproape performanța campaniei de Google Ads, deci a reclamei lansate. Metricile vor începe să fie afișate după o anumită perioadă de la începutul apariției reclamei în online.

Pentru ca performanța să fie maximă, este necesar ca statisticile să fie atent urmărite și validate printr-un raport. De obicei, dinamica evolutivă poate înregistra atât un randament pozitiv, însă și unul negativ. Statisticile sunt esențiale pentru a putea observa și înregistra comportamentul campaniei de Google Ads, astfel încât pe viitor să poată fi intervenit specific asupra aspectelor specifice, care au afectat, în mod negativ, performanța campaniei Google Ads.

Compară campaniile și determină care sunt bune

Google Analytics joacă un rol esențial în înțelegerea performanței unei campanii. Acesta oferă utilizatorilor statisticile necesare pentru a putea defini și cuantifica modul în care campania este percepută de către utilizatori, însă din prisma metricilor specifice: bounce rate, average session duration, competitive metrics, numărul de pagini accesate pe sesiune și altele, toate disponibile în Google Analytics. Înțelegerea lor este vitală pentru a putea determina performanța reclamei.

După rularea campaniilor timp de o perioadă de câteva zile, Google Analytics înregistrează în mod fidel performanța acestora. Performanța se traduce printr-o serie de metrici, câteva dintre cele mai importante fiind cele oferite de Google Analytics și Competitive metrics. Pentru ca o campanie să poată fi îmbunătățită, trebuie înțelese atât statisticile, cât și motivele specifice din cauza cărora o anumită reclamă nu are, neapărat, performanțele pe care le dorim.

Pentru a verifica datele și statisticile la nivel de campanie, trebuie accesat Google Analytics, și apoi Google Ads Campaigns. În secțiunea ”Collumns” vor fi afilați mai mulți parametri, dintre aceștia doar unii fiind de importanță vitală. Ei definesc performanța unei reclame, și printre cei mai relevanți se numără Google Analytics (bounce rate, page/session, avg. session duration) și Competitive metrics (performance, cost, CTR, impressions, avg. CPC și avg. cost, interaction).

Bounce rate reprezintă statistica privitoare la numărul de persoane care au văzut doar o pagină, iar apoi au părăsit site-ul. Page/session reprezintă numărul de pagini accesate/sesiune, iar avg. duration cât de mult timp au petrecut utilizatorii pe site. Foarte importante sunt statisticile care vizează impr. abs. top (cât la sută din numărul total de afișări au avut locul 1) și impr. top, care înseamnă cât la sută din numărul de afișări au avut rezultatul în top 3.

După selectarea acestor statistici, se dă click pe ”Save your column set”, care trebuie salvat cu un nume, iar apoi ”Save and Apply”. Rezultatul este reprezentat de datele alese, care urmează să fie analizate la fiecare campanie, în funcție de căsuțele bifate. ”Interactions” reprezintă, scurt și la obiect, numărul de click-uri înregistrate de campania respectivă. După ce se aplică filtrul statisticilor, acestea vor fi afișate în mod corespunzător, urmând a fi analizate cu atenție.

Pasul cel mai important îl reprezintă compararea corectă a acestora, pentru a putea observa ce reclamă performează cum ne dorim, la randamentul cel mai bun, și ce reclamă se dovedește a fi deficitară. Și, mai ales, de ce reclama respectivă nu are o performanță tocmai satisfăcătoare. Din acest punct de vedere, o statistică importantă este reprezentată de impr. abs. top, respectiv de câte ori reclama a fost pe locul I în accesări, înregistrând un anumit număr de interacțiuni. Procesul modificării reclamei trebuie atent documentat, pentru a înțelege atât ce putem face ca să creștem performanța, cât și de ce reclama nu înregistrează performanța dorită. Ce am putea modifica, cum trebuie gândit procesul – creșterea licitației, optimizarea campaniei sunt câteva dintre soluțiile viabile. Însă, de fapt, gândind prin extensie, înainte de toate trebuie bine înțeles motivul pentru care campania de Google Ads nu înregistrează performanțele dorite.

Compară Ad-Set-urile și determină care sunt bune

Deoarece se analizează din aproape în aproape, după compararea campaniilor trebuie cercetate în amănunt și statisticile și metricile înregistrate de Ad-Set-urile campaniei. La nivelul general al unei campanii, Ad-Set-urile trebuie analizate pentru a putea determina care performează cel mai bine și care se dovedesc, din motive specifice, a fi deficitare și a avea randamentul cel mai mic. Analiza este importantă pentru a putea interveni asupra Ad-Set-urilor cu rezultate minime.

În mod identic cu cel al comparării campaniilor între ele, Ad-Set-urile se compară după ce are loc selectarea datelor dorite a fi afișate. La Ad-Set-uri se modifică respectivele coloane pentru a fi afișate doar datele dorite, cum ar fi cele oferite de Performance, Google Analytics, precum și Competitive metrics. Printre acestea se numără impr. abs. top, click cost, impression, bounce rate, avg. CPC, pages/session, avg. session duration și search impression share, printre altele.

După ce acestea au fost selectate, se dă click pe ”Save”, iar sesiunea va fi salvată folosind nume pentru identificare. Se dă click pe ”Apply”, iar apoi pagina se redirecționează spre raportul care definește performanța înregistrată de Ad-Set, din prisma parametrilor selectați. Multe date sunt importante pentru a defini dinamica Ad-Set-ului, însă câteva dintre cele mai important sunt nu neapărat cele privitoare la conversii, pe cât cele privitoare la costuri și interacțiunile.

Odată înțelese statisticile, se poate interveni asupra Ad-Set-urilor nu doar prin identificarea și păstrarea celei mai bune, ci și prin îmbunătățirea altor Ad-Set-uri. Cu toate acestea, o variabilă importantă este reprezentată de motivul pentru care Ad-Set-urile nu înregistrează performanțe satisfăcătoare – uneori, statisticile mici se pot datora nu Ad-Set-ului în sine, ci faptului că poate să nu prezinte interes, într-o anumită perioadă a anului sau chiar interes de moment.

Succesul unui Ad-Set este cuantificat prin parametrii afișați de Google Analytics, și tocmai din acest motiv este recomandat ca o campanie să includă mai multe Ad-Set-uri, pentru a o putea păstra pe cea mai bună și pentru a putea evita, pe viitor, anumite greșeli. Eroarea umană se face simțită și în astfel de situații, iar practica reprezintă primul pas spre perfecțiune. Totuși, datorită statisticilor oferite de Google Analytics, poți identifica mai rapid erorile, acționând prompt.

Randamentul este, de asemenea, subiectiv. În funcție de scopul campaniei, de interes s-ar putea dovedi o anumită statistică, cum ar fi timpul petrecut pe pagină, numărul de pagini afișate, locul în poziția Google sau altele de acest gen. Dacă un Ad-Set înregistrează performanțe bune când vine vorba de această metrică, dar deficitare când vine vorba de altele, înseamnă că scopul nu doar că a fost atins, dar Ad-Set-ul funcționează și conform așteptărilor.

Însă, în cazul în care Ad-Set-ul are rezultate minime în ceea ce privește metrica de interes, este esențial să se intervină rapid asupra acestuia, fie eliminându-l, fie îmbunătățindu-l. Întrucât un randament satisfăcător depinde de mai mulți parametri, aceștia trebuie analizați atât individual, cât și la nivel colectiv. Uneori, performanța unuia este proporțională cu performanța altuia, iar din acest motiv procesul trebuie gândit ca un tot unitar, nicidecum trunchiat.

Compară reclamele și determină care sunt bune

Pasul final, și poate cel mai important, la nivel de Ad-Set, îl reprezintă compararea reclamelor conținute și cuantificarea performanței înregistrate de acestea. Pentru asta, se dă click pe ”Ads & Extensions”, iar de aici se selectează coloanele dorite, în funcție de filtrele care se dovedesc a fi relevante pentru a înțelege randamentul reclamei: click, cost, interactions, impression, avg. CPC, imp. abs. top, bounce rate, pages/session, avg. session duration, după care se salvează.

Pe scurt, filtrele din ”Performance” și ”Google Analytics” sunt cele care sunt de interes maxim, pentru că ne oferă detalii relevante în ceea ce privește modul în care se comportă reclama, deci modul în care este percepută de către utilizatorii din mediul online. După aplicarea filtrelor, se poate observa faptul că unele reclame sunt mai relevante decât altele, raportându-ne la anumiți parametri cum ar fi cât timp a stat pe locul 1, în câte cazuri apare în top, bounce rate-ul și altele.

Variabilele afișate trebuie înțelese într-un anumit fel și, mai mult decât atât, corelate între ele. Prin urmare, performanța unei reclame nu poate fi definită doar de un durata medie a sesiunii, chiar dacă este de dorit să fie cât mai mare. Dacă sesiunea nu aduce, în schimb, și un număr relevant de conversii, și chiar dacă este cea mai lungă dintre cele înregistrate de celelalte reclame, nu este o variabilă chiar atât de importantă pentru a evidenția succesul reclamei.

Iată care sunt câteva dintre variabilele înregistrate și cum ar trebui să fie acestea:

• CTR – se dorește a fi cât mai mare;
• avg. pos. – cât mai mic;
• avg. CPC – cât mai mic;
• avg. session duration – cât mai mare;
• bounce rate – cât mai mic;
• pages/session – cât mai mare;
• conversii – cât mai mari
• cost/conversie – cât mai mic.

Pe scurt, o reclamă cât mai de succes ar trebui să cunoască dinamica de mai sus. Chiar dacă ea înregistrează un bounce rate mic și conversii cât mai multe, s-ar putea ca pentru o conversie să se plătească mult mai mult decât în cazul unei reclame care înregistrează un bounce rate mediu, dar mai multe conversii. Așadar, este vorba despre o sinergie între aceste variabile, deci despre faptul că ele trebuie analizate laolaltă, nicidecum individual, fiecare în parte.

În funcție de acest lucru, se selectează reclama care are performanța cea mai bună, analizându-se, în primul rând, care este scopul reclamei respective. După alegerea acesteia, în urma unui proces amănunțit și detaliat, se poate ajusta bugetul în sensul creșterii, pentru a obține rezultate chiar și mai bune. Performanța unei reclame trebuie calculată pentru a putea ști dacă, în cele ce urmează, merită în continuare investită suma plătită pentru ea sau investită într-o altă direcție.

Toate statisticile trebuie corelate între ele, astfel încât înțelegerea să fie cât mai fidelă. Deoarece performanța depinde de foarte multe variabile, dar și de scopul avut în momentul lansării unei campanii, este important să știi cum să discerni atât între statisticile, metricile livrate de Google Analytics, cât și între motivele pentru care reclama înregistrează performanța respectivă. În alte campanii de viitor, vei putea, de la bun început, urmări înregistrarea performanței maximale.

Compară cuvintele cheie și determină care sunt bune

Un alt pas în definitivarea succesului unei campanii Google Ads este alegerea cuvântului cheie cel mai potrivit, adică cel mai eficient din punctul de vedere al metricilor obținute. În etapele anterioare, au fost create mai multe Ad-set-uri pentru mai multe cuvinte cheie targetate. Unele vor performa mai bine decât altele, chiar și din perspectiva cuvintelor cheie selecționate.

Prin urmare, este necesar ca acestea să fie analizate, astfel încât să fie ales Ad-set-ul care integrează cuvintele cheie cele mai eficiente, în vederea minimalizării costurilor. Întrucât plata se face pentru fiecare cuvânt cheie folosit, îți vei dori ca acesta să facă parte dintr-o frază care este relevantă pentru serviciile și produsele oferite, pe baza cărora se face campania publicitară.

Cum verifici metricile Ad-grupului în funcție de cuvintele cheie

Pentru a putea cuantifica performanța, este necesar să modifici coloana ”keywords” selectând parametrii pe care dorești să îi analizezi. Printre cei mai importanți se numără clicks, cost, impr. și avg. CPC, CTR, impr. (top) % și impr. (abs. top) %. Din Google Analytics selectează bounce rate, page/session și avg. session duration, iar din Competitive Metrics, search impr. share.

Ulterior, se salvează cu o denumire (ușor de identificat, astfel încât să aplici același „filtru” de statistici și la alte analize), apoi se dă click pe ”apply” pentru a fi afișate toate cuvintele cheie targetate și folosite în Ad-seturile create. La fiecare, se analizează performanța specifică, fiind afișată în funcție de filtrele aplicate, astfel încât să te poți orienta după cele cu eficiență maximă.

Cum trebuie înțelese metricile pentru cuvintele cheie

Spre exemplu, vei observa că fiecare cuvânt are diferite scoruri de calitate, cât durează fiecare cuvânt cheie (secunde), bounce rate-ul, și alte criterii care de asemenea sunt verificate și la Ads și Ad-grupuri. Foarte important, în schimb, este momentul în care cuvântul cheie se dovedește a fi targetat cu ”phrase match”, deoarece reclama poate apărea și în alte locuri decât cele dorite.

Pentru a vedea în ce căutări a apărut cuvântul cheie respectiv, se dă click pe ”search terms”. Aici poți vedea cu fidelitate în ce interogări Google a fost inclus cuvântul cheie targetat, cele mai importante fiind frazele. Dacă acestea au apărut în anumite fraze nedorite, care nu se află în concordanță cu serviciile oferite, trebuie cât mai rapid excluse din viitoarele posibile căutări.

Deoarece se plătește pentru fiecare cuvânt cheie folosit, operațiunea aceasta ar trebui făcută, în mod ideal, zilnic (verificarea cuvintelor cheie raportate la interogările Google). Ulterior, după ce au fost rafinate cuvintele folosite, procesul poate fi repetat săptămânal, iar după o perioadă mai mare de timp (luni și chiar ani), procesul poate fi făcut o dată pe lună, pentru îmbunătățiri.

Dacă într-un ”phrase match” este inclus cuvântul cheie, însă alăturat unor alte tipuri de servicii (cum ar fi, spre exemplu, „gratis”, deși serviciile oferite nu sunt gratis), atunci este esențial să se adauge cuvântul respectiv („gratis”) în ”negative keywords”. Lista se updatează, iar reclama nu va mai apărea în acest context. În timp, campania se va actualiza pentru rezultate maximale.

Analiza competiției în Auction Insights

Ca în orice domeniu și nișă de activitate, există concurență și persoane care vizează obiectivele de marketing asemănătoare, dacă nu chiar identice. Indiferent de tipul de campanie, cuvintele cheie utilizate și strategiile de marketing abordate, la un moment dat vor exista și alții care vor dori să afișeze reclame pe aceleași cuvinte cheie folosite de tine (unul sau chiar mai multe).

Implicit, este absolut normal și chiar de preferat să dorești să știi cum te raportezi la competiție, pentru a putea aborda o strategie mult mai bună, „câștigătoare”. Prin urmare, nu ești singura persoană care vizează un anumit cheie, iar datele din ”Auction Insights” sunt cele care îți oferă astfel de analize ale metricilor specifice, relevante pentru a ști unde anume te poziționezi.

Cum analizezi competiția în Auction Insights

Datele de acest gen pot fi observate pe toate campaniile, atât la nivel global, cât și individual. Pentru a le accesa, se dă click pe ”Campaigns”, apoi pe ”Auction Insights”. Aici, se va deschide un tabel care, odată înțeles, îți va oferi detalii privitoare la cum te raportezi la competitorii care vizează aceleași cuvinte cheie ca și tine. În mod ideal, datele trebuie înțelese de la bun început:

• Impression share – acest parametru definește procentul (raportat la o sută de căutări) în care reclama realizată a fost afișată în urma interogărilor pe Google (de exemplu, dacă este de 50%, înseamnă că reclama, din 100 de căutări, a fost afișată de 50 de ori). Este de dorit ca această statistică să fie cât mai mare.
• Overlap rate – acest parametru definește de câte ori din cele n% cazuri în care a fost afișat un Ad, au apărut și competitorii în aceleași rezultate (de regulă, în urma interogărilor apar nu o singură reclamă, ci în jur de 3-4);
• Possition above rate – definește de câte ori reclama competitorului s-a afișat pe o poziție superioară, deasupra reclamei realizate de către tine, și este de dorit ca acest procent să fie cât mai mic;
• Top of page rate – definește procentul de ori în care reclamele realizate s-au poziționat în top 3 (trebuie să fie cât mai mare).
• Abs. top of page rate – cât la sută din numărul de afișări s-au clasat, efectiv, pe locul întâi;
• Outraking share – definește de câte ori concurența a apărut pe o poziție fruntașă, o astfel de reclamă fiind mult mai susceptibilă spre a fi accesată (această statistică trebuie să fie cât mai mică).

Raportarea la concurență este esențială

Prin urmare, așa se verifică modul în care campania se raportează la cele ale concurenței, aflate în curs de desfășurare și care targetează aceleași cuvinte cheie. Pentru a-ți putea eficientiza și maximiza Ads-urile, este esențial să analizezi cu atenție acești parametri, pentru a ști ce trebuie să îmbunătățești și, implicit, ce trebuie să faci pentru a te situa deasupra reclamelor concurente.

Totuși, trebuie înțeles că aceste date sunt doar pentru cuvintele cheie vizate, întrucât atât tu, cât și concurența, puteți folosi și alte cuvinte cheie diferite. Statisticile de genul se dovedesc a fi foarte folositoare, verificarea lor fiind utilă pentru a-ți oferi o perspectivă profundă despre cum performează campania ta în raport cu alte campanii similare existente.

Cum să distrugi concurența în Google Ads. Înțelegerea indicilor de concurență

Concurența este omniprezentă în domeniul afacerilor, indiferent de nișă și de obiectivul setat. Uneori, s-ar putea ca aceasta chiar să stimuleze adoptarea unor strategii cât mai eficiente, mai bune, însă și concurența va fi predispusă să facă același lucru. Prin urmare, înainte de toate este esențial să știi cum să analizezi metricile privitoare la concurență, pentru ca mai apoi să poți lua anumite decizii în vederea optimizării campaniei Google Ads lansate.

Iar acest prim pas este reprezentat de înțelegerea indicilor de concurență. De foarte multe ori va exista un competitor care și-a propus, spre exemplu, să aibă un impression share maxim, să fie pe locul întâi de cele mai multe ori. Este destul de greu „să lupți” într-o astfel de situație, și de cele mai multe ori mărirea bugetului este ineficientă dacă nu știi cu certitudine în ce trebuie investit. Așadar, trebuie să știi cum să înțelegi metricile de acest gen.

Cum să analizezi și să înțelegi indicii de concurență

După ce reclamele au fost puse la punct, trebuie lansate, pentru ca mai apoi să ruleze în jur de o săptămână, astfel încât să poată aduna o serie de metrici specifici. După o săptămână, în mod ideal vei obține o serie de metrici care pot fi analizați – privitori atât la performanța campaniei tale, cât și la performanța celor ale concurenței. Într-un caz ipotetic, îți dai seama că sunt foarte mulți peste campania ta, motiv pentru care trebuie să te întrebi unde greșești și ce poți modifica.

Din acest punct de vedere, suplimentarea bugetului și bid-urilor pentru fiecare cuvânt cheie nu este neapărat o strategie eficientă, pentru că nu garantează stimularea parametrului ”impression share” și, de asemenea, trebuie să plătești mai mult per fiecare cuvânt cheie. Importantă este, în schimb, înțelegerea metricilor – nu doar cei de la Auction Insights, ci și cei de la keywords, spre exemplu – ce înseamnă fiecare și ce trebuie făcut pentru a-ți depăși concurența.

De ce indicii de concurență trebuie înțeleși în profunzime?

Odată ce ai înțeles cum stă treaba, ce înseamnă fiecare astfel de indice, poți adopta o strategie mult mai eficientă, fără însă a avea un bid prea agresiv sau extrem de mare. De asemenea, este clar că și concurența va face același lucru, urmărindu-și în permanență dinamica Google Ads-urilor. În cele din urmă, se poate ajunge într-un cerc vicios în care fiecare ajunge să-și mărească și suplimenteze bugetul, pentru a se tot clasa unul deasupra celuilalt în lista afișărilor Google.

Printre indicii cei mai importanți se numără top of page rate (procentul în care reclama se află pe pozițiile 1-3) și abs. top of page (de câte ori reclama apare pe locul întâi în urma interogărilor Google). Acestea se verifică și, ulterior, trebuie analizat ce poate fi făcut pentru a îmbunătăți quality score-ul reclamei. Cu alte cuvinte, este important ca procentul top of page rate să fie nu doar cât mai mare, ci și la un cost cât mai rezonabil și decent, fără compromisuri de randament.

Cum să distrugi concurența în Google Ads. Cum verificăm scorul de calitate (quality score)

În vederea înțelegerii metricilor de concurență, trebuie verificat, pe rând, fiecare cuvânt cheie inclus în Ad-set-uri. Așadar, este necesar să dai click pe ”Keywords”, în interiorul campaniei, după care vor fi afișate toate cuvintele cheie folosite și asociate reclamelor, respectiv seturilor de reclame. La fiecare trebuie verificat scorul de calitate (quality score), acesta fiind definit de un cumul de metrici. Fiecare cuvânt cheie este anexat unei reclame, importantă fiind relevanța.

Quality score-ul depinde, după cum am spus, de mai mulți factori. Dacă este foarte mic, nu ar trebui să îți faci griji, pentru că poate fi îmbunătățit. Atât timp cât urmărești cu atenție o serie de parametri, eficientizând reclama, poți ajunge chiar să-i atingi maximul potențial. Scorul de calitate este definit de expected click to rate, landing page experience și ad relevance, acestea fiind statisticile cele mai relevante, combinate cu CTR și altele (dar nu extrem de importante).

Cum să înțelegi scorul de calitate

Scorul de calitate este exprimat sub forma „n/10”, unde n reprezintă performanța cuvântului cheie respectiv (pe o scară de la 1-10). Dacă, spre exemplu, un cuvânt cheie are un quality score foarte mic, este esențial să verifici ce anume determină acest lucru. Cu alte cuvinte, care sunt parametrii deficitari când vine vorba de performanță – click to rate, landing page experience, ad relevance. Aceștia pot fi fie ”below average”, fie ”above average”, fie ”average”.

În funcție de clasarea lor, scorul de calitate poate fi mare sau mic. În general, un quality score de 7/10 este în regulă, dar asta nu înseamnă că nu poate fi îmbunătățit, și că reclama realizată performează peste medie. Pentru a crește scorul de calitate, este important să se lucreze asupra acelor aspecte care definesc respectivele metrici, întrucât poate fi o problemă diferită, fie la relevanța reclamei, la landing page, cuvântul cheie nu are sens pentru reclama respectivă etc.

Cum să modifici metricile pentru un scor de calitate mai mare

Spre exemplu, dacă la ”landing page experience” este scris ”below average”, înseamnă că este o reclamă deficitară din acest punct de vedere. Prin urmare, s-ar putea să fie o problemă în ceea ce privește site-ul nu este optimizat SEO corespunzător, se încarcă greu, nu este mobile friendly și prin urmare trebuie făcute modificări specifice). Trebuie verificat fiecare cuvânt cheie, cu scorul său de calitate, respectiv care sunt factorii care determină scorul respectiv.

Pe baza acestor date, trebuie decis asupra căror aspecte este necesară intervenția. În general, se intervine asupra celor trei metrici deja menționate, după cum urmează:

• Expected CTR – dacă are un scor mic (”below average”), înseamnă că trebuie ca reclama să fie mult mai interesantă, astfel încât să atragă potențialii clienți;
• Landing page experience – dacă are un scor mic (”below average”), înseamnă că problema este la nivel de site (nu respectă anumite reguli SEO, se încarcă greu, trebuie optimizat mai bine pe anumite cuvinte, să fie mobile friendly etc.);
• Ad relevance – dacă are un scor mic (”below average), înseamnă că s-ar putea ca respectivul cuvânt cheie să nu fie întocmai potrivit pentru campania vizată, nefiind relevant pentru ceea ce de fapt vrei să vinzi/promovezi și, prin urmare, ar trebui eliminat din reclamă).

Acești parametri ar trebui analizați pentru fiecare cuvânt cheie în parte, dacă îți dorești să obții o reclamă bine pusă la punct, cu eficiență și randament maxime. Pentru a-ți depăși concurența, este important să faci periodic această analiză, măcar săptămânal, mai ales la început de drum.

Cum stabilești bid price-ul pentru cuvintele cheie

Următorul pas esențial în analiza indicilor Google Ads și traducerea acestora în detalii concrete îl reprezintă stabilirea bid price-ului, adică al prețului ales pentru cuvintele cheie folosite în cadru reclamelor promovate. De altfel, analiza bid price-ului este importantă atât pentru a putea vedea dacă reclama are randamentul dorit și funcționează așa cum ne-am propus, cât și pentru a putea depăși concurența, în funcție de bid-ul setat.

Pentru a afla cât am plătit pentru fiecare cuvânt cheie folosit, deci pentru a afla top of page bid, trebuie selectat ”keywords” din secțiunea ”columns”, apoi ”modify columns”, iar în chenarul afișat se scrie ”top of page bid”. După ce se dă click pe ”apply”, vor fi afișate valorile acestea pentru fiecare cuvânt cheie folosit. Rezultatele afișate arată cât de mult trebuie plătit pentru fiecare cuvânt cheie folosit, indiferent de scorul de calitate al acestuia.

Acest lucru ne permite să identificăm acele cuvinte cheie care au un quality score scăzut, deci nu performează eficient, însă pentru care totuși se plătește în cadrul campaniilor. Se recomandă, de obicei, ca acele cuvinte cheie care nu au un quality score de minimum 8/10 să nu fie luate în considerare, deoarece nu au rezultatele dorite și fac apel totuși la bugetul campaniei. Pentru cuvintele cheie eficiente, se poate crește sensibil bid-ul, însă după analiza altor variabile.

Valoarea costului per click nu înseamnă, totuși, că de fiecare dată se procesează plata respectivă ori de câte ori reclama apare în top 3 (estimated top of page bid). Dacă acel cuvânt cheie care are scor maxim (10/10) încă nu funcționează eficient, este necesar ca bid-ul să fie crescut. Cel mai important lucru este ca mărirea bid-ului să nu se facă într-un singur pas, ci treptat, gradual, cu valori mici (un anumit procent din bid-ul inițial), pentru a putea verifica periodic lucrurile.

Spre exemplu, dacă max bid-ul este de 1 RON, iar costul per click de 0,9 bani, se poate mări bid-ul cu maximum 50 de bani – 2 RON, după care așteptăm ca reclama să performeze, pentru a vedea cum performează de fapt. După ce reclama va rula o anumită perioadă de timp, reușind să înregistreze anumite statistici Google Analytics, le putem analiza pentru a vedea care este efectul creșterii bid-ului și dacă într-adevăr este cel așteptat și dorit.

Dacă este necesar, bid-ul mai poate fi crescut în continuare, pentru a reuși să atingem cele mai multe obiective de marketing propuse. Creșterea trebuie făcută gradual, pentru a putea avea un cost control asupra bugetului. Spre exemplu, este foarte probabil ca reclamele competiției să fie în permanență cu un bid crescut și cu un quality score la fel de bun. Totuși, nu știm care sunt resursele avute la dispoziție, de aceea comparația este în esență nedorită.

Cost control-ul înseamnă să ai întotdeauna în vedere bugetul aferent reclamelor. Știi, de fapt, cât valorează pentru tine o anumită reclamă, ce rezultate îl aduce, și este important să menții acei parametri fără a depăși cu mult suma dorită de la bun început. Dacă tot nu este posibil să obții o eficientizare a reclamei, lasă competitorul să aibă locul 1 pentru un cost poate chiar și de zece ori mai mare, iar reclama ta să fie afișată pe locurile 2 și 3 pentru un cost mult mai mic.

Calculează bugetul lunar de care ai nevoie pentru locul 1 și 100% impression share

Pentru o campanie de Google Ads eficientă, așadar rezultate semnificative și randamentul dorit, este foarte important ca reclama să aibă vizibilitate. Cu alte cuvinte, să fie afișată în cele mai multe interogări Google, cel puțin pe locurile 1-3. Bineînțeles, este de dorit ca reclama să apară cât mai des pe locul 1, întrucât cele mai multe persoane obișnuiesc să acceseze primul rezultat afișat, prin urmare să apeleze la serviciile sau să achiziționeze bunurile afișate respective.

Din acest punct de vedere, impression share și top of page sunt statistici cu rol esențial pentru înțelegerea „vizibilității reclamei”. Fiecare își dorește să apară (cel puțin) pe locul 1 în lista de rezultate afișate în urma interogărilor. Spre exemplu, dacă impression share este de 50%, asta înseamnă că reclama apare în 50 de interogări din 100. Dacă valoarea top of page este de 50%, asta înseamnă că în 50 din interogări reclama apare pe locul 1. Restul de 50 reprezintă 2 și 3.

Pentru aceste rezultate, se plătește o anumită sumă stabilită prin cuvintele cheie și bugetul care este investit în campanie. În vederea calculării bugetului lunar necesar pentru a fi pe poziția 1 în permanență, precum și pentru a apărea în toate căutările, se ia în calcul valoarea impression share. Cu alte cuvinte, aflăm din Google Analytics care este valoarea impression share (luând un exemplu practic, să spunem că aceasta este de 50%), iar apoi verificăm costul aferent.

Dacă pentru un impression share de 50% se plătește 200 de euro, este foarte ușor să ne vedem cât trebuie plătit pentru un impression share de 100%. Se folosește regula matematică de trei simplă, prin care calculăm următoarele: dacă la un impression share de 50% se plătesc 200 de euro, atunci la un impression share de 100% se plătesc x euro. X se află după cum urmează: (100×200)/50, adică 400 de euro. 400 de euro investiți îți pot asigura locul 1 în toate căutările.

Suma de 400 de euro reprezintă investiția necesară pentru a apărea în toate căutările, însă fără a se schimba rata abs. top of page. Cu alte cuvinte, nu vei apărea în toate cazurile pe locul I, ci pe locurile I-III. Pentru a determina bugetul necesar pentru a apărea pe locul I aproape mereu, la suma necesară pentru un impression share de 100% se mai adaugă 30%. Cu alte cuvinte, să considerăm că „y” reprezintă suma necesară pentru a apărea pe locul I aproape întotdeauna.

Printr-un calcul matematic simplu, y va fi egal cu (30/100×400)+400, adică 520 de euro. Suma necesară pentru a apărea atât întotdeauna în prima poziție, cât și la un impression share total, de 100%, este de 520 de euro. De altfel, deși calculele sunt fidele și corecte din punct de vedere matematic, trebuie avut în vedere faptul că valorile se schimbă zilnic, ceea ce înseamnă că și ele devin aproximative, nicidecum certe. Totuși, ele te ajută să planifici un buget anterior înaintării și rulării reclamei, pentru a-ți putea da seama cât este necesar să investești astfel încât să rămâi tot timpul pe locul I, cu o valoare a impression share-ului (aproximativ) de 100%. Este un calcul simplu, însă care trebuie înțeles pentru a-ți putea da seama cum să profiți la maximum de tool-urile puse la dispoziție de Google Ads și pentru a-ți depăși concurența, atunci când dispui de bugetul necesar.

Chiar ai nevoie de poziția 1?

Reușita unei campanii Google Ads nu înseamnă să-ți asiguri, neapărat, valori maxime ale unor variabile importante, ci și să le analizezi cu atenție pentru a-ți da seama dacă este necesar sau nu să iei anumite decizii. Spre exemplu, deseori nu este esențial să te afli tot timpul pe locul 1, la un impression share de 100%, ci este mult mai important să iei în calcul CTR-ul (adică acel click to rate) reclamei tale. Se prea poate să te afli pe poziția 2-3, dar să ai CTR mult mai bun.

De foarte multe ori, o reclamă de pe locul 2-3 poate să performeze mult mai bine decât cea de pe locul 1. Cu alte cuvinte, nu este absolut necesar ca poziția 1 să reprezinte un obiectiv major al reclamei, mai ales dacă aceasta se dovedește a funcționa deficitar în alte aspecte (CTR, spre exemplu). De fapt, este de dorit ca o reclamă cu CTR mic, dar care are un abs. top of page pe locul 1, să fie optimizată mult mai bine pentru a performa la potențialul maximal.

Locurile 2 și 3 pot avea un CTR foarte mare comparativ cu locul 1, ceea ce înseamnă că acele click-uri sunt „furate” în mod justificat: reclamele 2 și 3 au un landing page mai bun, sunt mai bine optimizate și se aliniază cu așteptările clienților. De altfel, sunt foarte multe variabile care trebuie luate în calcul. Important este să nu te axezi doar pe obiectivul ca reclama să fie afișată în 100% din interogări pe locul I, ci și să aibă un click to rate satisfăcător și cât mai mare.

Este cunoscut faptul că doar 30% din persoane dau click pe Ads-urile lansate pe Google. Restul dau scroll și caută rezultate organice pe care să le acceseze. Indiferent de bugetul setat, nu prea este posibil să existe un CTR mai mare de 40%, deși există excepții. Dacă ai o reclamă cu CTR de 15-20% și ești pe locul 2, se recomandă optimizarea landing page-ului și să nu investești și mai mult pentru locul 1, deoarece pentru acest loc, cu rezultate satisfăcătoare, plătești puțin/

Dacă observi că persoana de pe locul 1 are un CTR de 15%, ar fi ineficient să îți dorești să acel loc pentru un CTR de 15%, când click to rate-ul înregistrat de tine și reclama ta este mult mai mare. Așadar, după ce accesezi keyword-urile unei campanie, verifici ce CTR are keyword-ul din reclamă și cât de mare este, poți să-ți setezi obiectivele de maximizare a acestui CTR, însă fără a fi necesar să-ți crești bid-ul pentru abs. top of page. Reclama performează deja bine!

Procentul de click-uri ale reclamei (CTR) este important pentru a ști dacă este necesar să crești bid-ul și altele de această natură. De cele mai multe ori, dacă CTR-ul se încadrează în intervalul 25-30%, sau poate chiar mai mult, este extrem de bine. Totuși, dacă are un CTR mult mai mic și nu-ți aduce rezultatele dorite, ar trebui să te gândești că poate există o problemă la nivel mult mai profund, cum ar fi landing page-ul, optimizarea deficitară și altele de acest gen.

Strategie pentru a distruge competitorul tău principal

Dacă te-ai gândi că uneori este mult prea greu „să lupți” contra unui competitor care își dorește la fel de mult să se afle pe locul 1, află că nu este prea greu. De fapt, în trecut, Google rezolva astfel de cereri cu o strategie automată, care se chema ”Target Outranking Share”, însă se pare că a renunțat la aceasta. Pe scurt, se selecta domeniul competitorului principal și procentul de abs. top of page (de câte ori dorești să apari pe locul 1), însă se plătea extraordinar de mult.

Totuși, dacă nu te interesează bugetul pe care îl investești în campanie, iar dorința cea mai mare este aceea de a apărea întotdeauna pe locul 1 în lista interogărilor Google, acest lucru este fără nicio problemă posibil. Tot ce trebuie să faci este să accesezi una dintre campanii, apoi click pe ”Settings”, iar la ”Bidding” se schimbă strategia de bid aleasă de la bun început. în loc de ”Manual CPC” se selectează ”Target Impression Share”, apoi se mai selectează câteva opțiuni.

Google te va întreba unde vrei să apară reclama ta – aici, este important să apari la ”abs. top of results page”, adică mereu pe locul 1, cu un impression share de 100%. Ulterior, la maximum CPC bid se va selecta un cost maximal per click, deci mult mai mare. Acest lucru va asigura că reclama se află întotdeauna pe locul 1, însă anterior trebuie să te asiguri că aceasta are deja un scor de calitate de cel puțin 9/10, altfel va fi necesar să plătești extraordinar de mult.

Cu alte cuvinte, deși aceasta este o soluție care funcționează întotdeauna, campaniile trebuie să fie optimizate foarte, foarte bine, astfel încât să nu fii nevoit să crești bugetul extrem de mult. De asemenea, se subînțelege faptul că trebuie crescut și bugetul total al campaniei, și nu doar maximum CPC bid. Dacă ai un buget zilnic de 70 de RON, iar CPC bid este de 10 RON, asta înseamnă că după 7 click-uri  reclama va dispărea, deci nu vei mai înregistra click-uri și views.

Această strategie este extrem de eficientă atunci când îți propui în mod expres să ai reclama pe prima poziție din lista rezultatelor Google. Într-adevăr, această poziție este mult mai eficientă și are un randament mult mai mare, fiind mult mai prietenoasă cu obiectivele de marketing. Cu toate acestea, există și alte variabile care trebuie avute în vedere, cum ar fi CTR-ul, costul per click, impression share-ul, înainte de a lua decizia de a seta o strategie automată de bidding.

Este important, în aceeași măsură, ca reclama să fie perfect optimizată, astfel încât rezultatele să fie cât mai pe așteptările potențialilor clienți. Această strategie automată de bidding pusă la dispoziție de Google este foarte eficientă, însă trebuie să dispui de un buget aferent promovării Google Ads destul de mare. De asemenea, trebuie să-ți setezi un buget zilnic cu posibilitatea de a-ți aduce vânzările dorite, astfel încât să poți acoperi celelalte investiții făcute în reclamă.

Pregătește-te de război

Într-o campanie de Google Ads, deseori există ceea ce poartă numele de ”bidding war”. Cu alte cuvinte, acest „război al cui licitează mai mult” face referire la faptul că există mai mult de 2-3 competitori care dispun de bugetul necesar pentru a plăti cât mai mult astfel încât reclamele lor să se afle pe poziția I pe Google. Poate fi o alegere înțeleaptă la o primă vedere, însă trebuie să analizezi mult mai profund variabilele și statisticile, astfel încât să îți dai seama dacă există vreun sens specific pentru care ar trebui să-ți reconsideri bugetul pentru reclama respectivă.

Gândește-te de două ori înainte de a face această mișcare

În momentul în care țintești neapărat să ajungi pe poziția I în urma interogărilor pe Google este foarte posibil să intri în concurență cu alți competitori care își doresc același lucru. Prin urmare, se ajunge la investiții din ce în ce mai mari, uneori chiar sume colosale care se investesc pentru a ajunge pe poziția I. Cu toate acestea, ar trebui să iei în considerare dacă merită sau nu să faci asta. Un ”bidding war” duce deseori la costuri per click mult mai mari, costuri care ar putea fi în dezacord cu beneficiile primite în urma campaniilor.

Cu alte cuvinte, trebuie să te gândești serios, să analizezi dacă merită să plătești per click mult mai mult decât ți-ai propus, poate chiar de 10 ori mai mult pentru același număr de click-uri și doar pentru a fi pe poziția I. Lucrurile pot escalada foarte rapid, ajungându-se la sume deosebit de mari. Înainte de toate, trebuie să te uiți cu atenție la impression share-ul reclamei tale, dar și care este CTR-ul reclamei respective. Dacă funcționează și are randament, atunci recomandat ar fi, cel puțin pentru început, să mai aștepți înainte de a te angaja într-un ”bidding war”.

Campania poate funcționa eficient, chiar dacă nu are poziția fruntașă

Spre exemplu, dacă ești pe poziția 3 cu un CTR de 10% și un CPC satisfăcător, atunci poate ar fi înțelept să aștepți să treacă acest „val de nebunie”, lăsându-ți competitorii să ia parte la ceea ce se numește ”bidding war”. De ce? Pentru că își vor cheltui bugetele la un moment dat dorind să ajungă pe poziția I. Atunci când costul maxim per click va începe să scadă (ceea ce înseamnă că ”bidding war-ul” a încetat), poți mări costul per click astfel încât, încetul cu încetul, să ajungi pe poziția dorită, și anume prima în lista rezultatelor Google.

Dacă îți dorești să fii mereu pe I loc, din considerente personale sau strategice, atunci poți fără nicio problemă să faci acest lucru. Totuși, trebuie să iei în considerare că și în țara noastră s-ar putea ajunge la sume colosale în aceste ”bidding wars”, mai ales dacă te afli într-o nișă extrem de competitivă (gambling, beauty și cosmetică, marketing online). Dacă îți propui cu orice preț (la propriu vorbind) să te afli pe locul I, trebuie să te aștepți ca de foarte multe ori să ajungi să plătești mult mai mult decât ți-ai propus la începutul campaniei, ceea ce presupune investiții.

Reguli automate

Pentru că deseori este solicitant să ții pasul cu ce face concurența în nișele competitive, trebuie să știi că ai la dispoziție opțiunea de reguli automate care te ajută să îți menții poziția fruntașă în căutările Google. Este subînțeles faptul că dacă dorești să rămâi în permanență pe locul I, ar trebui să îți verifici zilnic contul pentru a fi mereu la curent cu evoluția campaniilor. Totuși, nu este necesar să faci acest lucru manual în fiecare zi, pentru că poate nu dispui de timpul necesar pentru a verifica în permanență statisticile și rezultatele. Aici, regulile automate intră în joc.

Google te poate înștiința printr-un mail

Dacă îți dorești să ții pasul cu concurența, ți-ai făcut un calcul privitor la buget și știi cât anume poți plăti maximum pentru o campanie, Google îți vine în ajutor pentru a-ți menține întotdeauna reclama pe locul I. Când abs. top. impression share scade sub un anumit procent, Google poate să te înștiințeze automat printr-un e-mail. Tot ce trebuie să faci este să selectezi campaniile, iar apoi să dai click pe ”Create an automated rule”. La ”Type of rule” selectează ”Send e-mail” și campaniile de la care dorești să primești înștiințări.

Ulterior, selectezi și condițiile (spre exemplu, un abs. top. impression share mai mic decât 80%) și dai ”Done”. Salvează regula automată și Google te va înștiința mereu când acest parametru va scădea sub limita setată (80% în cazul de față, spre exemplu).

Posibilitatea de a fi întotdeauna pe locul I pe anumite keywords

De asemenea, există și posibilitatea ca Google să ajusteze automat CPC-ul, costul per click al anumitor cuvinte cheie. Trebuie să selectezi campania, Ad Group-ul dorit și cuvântul cheie pe care îl vizezi. Aici trebuie să iei în considerare faptul că trebuie să dispui de un buget însemnat pentru a-ți permite ajustarea automată a CPC-ului. Trebuie dat click pe keyword, apoi pe create an automated rule, iar la type of rule trebuie selectat ”change keyword bids”. Aici, poți selecta ”increase bids” cu un anumit procent, precum și o limită maximă a acestuia.

Spre exemplu, dacă abs. top. impression share scade sub 80%, Google va crește automat CPC-ul pentru cuvântul cheie respectiv cu procentul setat, dar doar până la o limită maximă pe care o impui. După ce dai save acestei regule automate, Google va crește CPC-ul de fiecare dată.

Sistarea și reluarea campaniei Google Ads

Există și posibilitatea ca Google să sisteze în mod automat reclama pentru o anumită perioadă de timp și, de asemenea, să o reia atunci când îți dorești. În funcție de perioadă, această funcție poate fi deosebit de eficientă. Pentru a sista o campanie pentru o anumită perioadă, trebuie dat click pe All Campaign, apoi pe toate campaniile în derulare (dacă ai mai multe), și trebuie apoi dat ”Pause campaign” click pe ”Frequency – Once”, după care se setează data (ziua, ora) la care îți dorești să fie oprită, apoi dai ”save” și campania va fi pusă pe pauză la data dorită.

Reluarea campaniei poate fi setată tot în mod automat, dat de data aceasta trebuie selectat doar ”Enabled campaign”, respectiv data de la care dorești ca aceasta să fie redată din nou și numele acesteia, apoi ”save”. Google va relansa campania imediat ce data setată este atinsă.

Ce sunt campaniile de display si unde se afișează?

Campaniile Google Display constau în anunțuri care sunt afișate pe diferite site-uri web, aplicații mobile și platforme, inclusiv YouTube și Gmail, care fac parte din Rețeaua Display de la Google. Aceste anunțuri pot fi sub formă de text, imagini, video sau anunțuri interactive. În loc să țintească anumite cuvinte cheie, campaniile de display îți permit să targetezi anumite grupuri demografice, interese, comportamente, sau chiar utilizatorii care au vizitat deja site-ul tău.

Anunțurile din campaniile Google Search Display pot apărea în diverse locuri din Rețeaua Display de la Google, care include peste 2 milioane de site-uri web și peste 650.000 de aplicații. Acestea includ:

Site-uri web partenere Google: Acestea pot fi site-uri de știri, bloguri, site-uri specializate pe anumite domenii, site-uri ale organizațiilor non-profit, etc. Dacă de exemplu, vinzi echipament de alpinism, anunțul tău poate apărea pe un blog de specialitate sau pe site-ul unei reviste de outdoor.

Aplicații mobile: Anunțurile tale pot apărea în aplicații pentru smartphone-uri și tablete, în funcție de interesele și comportamentul utilizatorilor.

Gmail: Anunțurile tale pot apărea în tab-ul „Promoții” al utilizatorilor Gmail, ajungând astfel direct în inbox-ul lor.

YouTube: Anunțurile pot apărea și pe YouTube, înainte sau în timpul vizualizării unui videoclip.

Scopul principal al afișării anunțurilor în aceste locuri este de a atrage o audiență cât mai mare și diversificată, și de a ajunge la utilizatori în diferite momente și contexte ale zilei. Cu toate acestea, nu toate locațiile vor fi relevante pentru toate campaniile. De aceea, Google oferă posibilitatea de a alege unde vrei să fie afișate anunțurile tale, pentru a te asigura că acestea sunt văzute de către publicul țintă potrivit.

În funcție de obiectivele tale de marketing, poți utiliza campaniile Google Search Display pentru a crește notorietatea brandului, a atrage trafic pe site, a genera vânzări sau înscrieri, a promova anumite oferte sau produse, sau pentru a te reconecta cu utilizatorii care au vizitat deja site-ul tău (remarketing).

Moduri de a targeta Audiența Țintă

Keywords : audience sau content

Affinity Audience

In market audience

Remarketing      

Websites -> Topics

Specific websites

Demographics: vârstă, sex, părinți, venit

Targetare după locație

În etapa următoare, este foarte important ca o campanie de Google Display Ads să dispună de o optimizare perfectă la nivel intern, pentru a avea eficiența și rezultatele dorite. Un pas extrem de important este cum targetăm și vizăm potențialii clienți în funcție de locație în care aceștia se află. Spre exemplu, un serviciu din capitală ar avea o campanie deficitară dacă ar alege să își promoveze restaurantul local și pentru locuitori din alte orașe, din cauza neștiinței faptului că Google poate ținti în mod exact anumite persoane, în funcție de aria geografică.

Cum targetezi potențiali clienți în funcție de locație?

În general, este foarte important ca niciodată să nu îți afișezi reclama tuturor țărilor și teritoriilor deoarece nu vei avea rezultate dorite, iar bugetul se va termina mult mai rapid. Cu alte cuvinte, o reclamă trebuie afișată într-o anumită țară (sau chiar oraș), și acest lucru se poate face printr-un singur click pe ”Enter another location” (țară, oraș – România, Statele Unite –, putând alege orice îți dorești, în funcție de disponibilitatea produsului/serviciului comercializat). Există, de asemenea, și posibilitatea de a introduce un ”radius”, un fel de „rază de acțiune” a reclamei.

Spre exemplu, dacă selectezi orașul Cluj-Napoca, dar și un ”radius” de 20 de kilometri, această reclamă va fi afișată tuturor locuitorilor din Cluj-Napoca, însă și celor din jurul orașului, de pe o rază de 20 km (sau câți km îți dorești). Este foarte important ca aceste variabile să fie alese cu foarte mare atenție, în funcție de produsul pe care îl comercializezi. Spre exemplu, reclama unui restaurant din oraș ar trebui să se adreseze înainte de toate locuitorilor din oraș, iar apoi celor din jurul orașului care au posibilitatea imediată, fiabilă, de a ajunge în orașul Cluj.

Alte variabile care trebuie luate în considerare pentru targetarea pe locație

”Target-ul” este reprezentat de persoanele din zona geografică indicată de la bun început. Oraș sau țară, cu alte cuvinte. De asemenea, există și posibilitatea de a exclude anumite orașe, dacă îți dorești ca respectiva campanie de Google Display Ad să nu fie afișată persoanelor dintr-un anumit oraș. Dacă nu îți dorești acest lucru, nu este necesar să selectezi neapărat o zonă (oraș sau țară) pe care să o excluzi. Cel mai important este să te asiguri dacă produsul tău se aliniază, de exemplu, cu necesitățile locuitorilor din toate orașele, pentru a profita la maximum de buget.

Un alt lucru care nu este necesar să fie neapărat setat, mai ales dacă ai făcut primele setări cum trebuie, este limba: cu alte cuvinte, care este atât limba folosită pentru browser-ul de search, cât și limba vorbită de potențialii clienți (cei din zonele geografice targetate). Dacă la început ai selectat cum trebuie zona (oraș, țară), nu este prea relevant care este limba vorbită de către persoane sau limba în care este setat browser-ul folosit pentru interogarea pe internet. Această targetare după locații este esențială pentru reușita unei campanii și randamentul maxim.

Opțiuni de bidding, doar 1 e bună

Google Ads oferă o varietate de strategii de licitație, fiecare adaptată diferitelor tipuri de campanii și obiective. Iată câteva strategii esențiale de licitație:

Licitație Cost-Pe-Clic (CPC): Această strategie este concepută pentru a atrage trafic pe site-ul tău web. Plătești atunci când cineva face clic pe anunțul tău. Există două tipuri de licitație CPC: CPC manual (gestionezi singur licitațiile maxime CPC), și CPC îmbunătățit (Google ajustează automat licitațiile în timp real pentru a maximiza conversiile).

Licitație Cost-Pe-Mii de Impresii (CPM): Aceasta este utilizată în principal pentru conștientizarea brandului. Plătești de fiecare dată când anunțul tău este afișat de o mie de ori. Aceasta este aplicabilă în principal pentru campaniile de tip Display și YouTube.

Licitație Cost-Pe-Vizionare (CPV): Aceasta este utilizată pentru campaniile video. Plătești atunci când un utilizator vizualizează 30 de secunde din videoclipul tău (sau durata totală dacă este mai scurtă de 30 de secunde) sau interacționează cu videoclipul tău.

Licitație Cost-Pe-Acțiune (CPA): Aceasta este utilizată pentru conversii. Plătești atunci când cineva face o acțiune predefinită pe site-ul tău după ce a făcut clic pe anunț. Google Ads folosește informații istorice despre campania ta și evaluează semnalele contextuale prezente la momentul licitației pentru a determina o ofertă optimă.

Maximizare Click-uri: Aceasta este o strategie de licitație automată destinată obținerii cât mai multor clicuri posibile în limita bugetului tău.

Maximizare Conversii: Aceasta este o strategie automată care folosește învățarea automată pentru a stabili licitații și a obține cât mai multe conversii pentru campania ta în timp ce cheltuiești bugetul.

Cota Țintă de Impresii: Această strategie automată este concepută pentru a-ți afișa anunțul în partea de sus absolută a paginii sau oriunde pe pagina de rezultate Google Search.

Licitație Returnare a cheltuielilor de publicitate (ROAS): Aceasta este utilizată atunci când vrei să optimizezi veniturile generate de anunțuri. Setezi o rentabilitate țintă a cheltuielilor de publicitate (ROAS), iar Google Ads va seta automat licitațiile pentru a maximiza valoarea conversiei.

Iar noi vom folosi:

Manual (CPC) care este o strategie de licitare în care stabilești suma maximă pe care ești dispus să o plătești pentru un click pe anunțul tău.

Avantajul principal al Manual CPC este controlul – ai control total asupra sumelor pe care le cheltuiești. Dezavantajul este că necesită multă atenție și ajustări frecvente pentru a-ți maximiza rentabilitatea. Dacă nu îți monitorizezi și ajustezi regulat licitațiile, s-ar putea să cheltui mai mult decât este necesar sau să pierzi oportunități de a-ți afișa anunțurile în fața publicului țintă.

Setări avansate pentru un buget optimizat

După ce ați stabilit bugetul dorit, există câteva opțiuni pe care nu ar trebui să le ignorați:

1. Ad rotation: Optați pentru ‘Do not optimize: Rotate ads indefinitely’ dacă doriți ca toate anunțurile dvs. să aibă aceeași șansă de a fi afișate.
2. Ad schedule: Dacă afacerea dvs. are un program specific în care oferiți suport telefonic, este crucial să definiți acele zile și ore în care echipa este disponibilă pentru a răspunde la apeluri.
3. Devices: Aici aveți mai multe opțiuni în funcție de natura produselor sau serviciilor pe care le vindeți. De exemplu, puteți alege pe ce dispozitive doriți ca anunțurile dvs. să fie afișate: PC, mobil sau tabletă.
4. Frequency capping: Acestă setare vă permite să limitați numărul de ori pe care un utilizator poate vedea anunțul dvs. într-o singură zi. O limită recomandată ar fi de 2-3 vizualizări pe zi.
5. Dynamic ads: Aceasta este o opțiune utilă dacă aveți mai multe anunțuri pe care doriți să le rotați sau dacă aveți o gamă largă de produse.
6. Content exclusions: Această opțiune vă ajută să evitați ca anunțurile dvs. să apară pe site-uri cu conținut sexual explicit, tragic sau sensibil, asigurându-vă că marca dvs. este asociată numai cu conținutul care respectă standardele dvs.

Affinity si in-market

Începeți prin crearea mai multor grupuri de anunțuri, oferind fiecărui grup un nume care reflectă publicul țintă pe care îl aveți în vedere. Aceasta vă va ajuta să înțelegeți mai bine de unde vine succesul.

Google vă permite să setați audiențele în funcție de anumite caracteristici demografice, de exemplu, starea civilă, statutul de părinte, educația și altele. În funcție de regiune, aceste opțiuni pot fi mai mult sau mai puțin exacte. În România, acestea pot fi mai puțin precise decât în SUA, dar totuși merită testate.

Pentru a targeta cu precizie, Google oferă două tipuri de audiențe: „affinity” (interesat constant de anumite lucruri sau produse) și „in-market” (persoane care intenționează să cumpere un anumit produs sau serviciu). Utilizați grupuri separate pentru fiecare tip de audiență pentru a putea compara performanța acestora.

Aveți opțiunea de a selecta audiențe predefinite de la Google sau de a crea propria audiență personalizată. Pentru audiența personalizată, puteți adăuga linkuri și cuvinte cheie relevante.

O strategie eficientă poate fi să targetați vizitatorii site-urilor competitorilor dvs. Selectați aceste site-uri separat, pentru a vedea care grup de clienți potențiali reușește mai bine.

După ce ați definit audiențele, Google vă oferă o estimare a numărului de impresii pe săptămână. Rețineți că această estimare nu este întotdeauna exactă.

Nu uitați, este important să separați diferitele audiențe în grupuri de anunțuri diferite, pentru a putea monitoriza și compara performanța acestora.

Pentru a face acest lucru mai eficient, dați fiecărui grup un nume descriptiv. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine de unde vine succesul campaniilor dvs.

În final, țineți minte că este vital să testați și să ajustați campaniile în funcție de performanța acestora. Folosind aceste metode, puteți optimiza cu succes campaniile dvs. de display.

Targetare în funcție de date demografice

Dacă vă întrebați cum să vă targetați eficient potențialii clienți, acest ghid scurt vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie.

Prima noastră oprire este „datele demografice”. Acestea reprezintă un instrument extrem de util pentru a identifica și a viza grupuri specifice de clienți în funcție de vârstă, gen și chiar dacă aceștia sunt sau nu părinți. Google, în funcție de activitatea online a fiecărui utilizator, își poate da seama cu precizie destul de mare despre aceste detalii.

De exemplu, dacă un utilizator caută informații precum „ce să fac dacă fiul meu are varicelă”, Google poate deduce că acesta este probabil un părinte. Similar, în funcție de site-urile pe care le frecventăm sau de ce căutăm, Google poate determina aproximativ vârsta noastră.

Cu toate acestea, există și situații în care Google poate să nu fie sigur cu privire la anumite detalii. Dacă, de exemplu, un computer este folosit de mai multe persoane, Google nu poate determina cu exactitate care este genul sau vârsta utilizatorului care vizualizează o anumită reclamă. În aceste cazuri, Google etichetează utilizatorul ca fiind „anonim”.

Cu telefoanele mobile însă, situația este diferită. Deoarece majoritatea oamenilor nu împart telefonul cu alții și 80% din traficul online vine de pe dispozitive mobile, Google poate determina cu o precizie mult mai mare cine este utilizatorul.

Acum, să ne imaginăm că suntem în situația de a selecta un grup demografic specific pentru reclamele noastre, de exemplu femei cu vârsta între 18 și 44 de ani. În acest caz, putem selecta aceste parametri în setările de targetare. Însă dacă după câteva zile observăm că numărul de impresii este foarte mic, putem încerca să adăugăm și grupul „anonim” la targetare. După alte câteva zile, vom putea evalua dacă acest pas a adus schimbări pozitive.

În concluzie, setarea parametrilor demografici și ajustarea lor periodică în funcție de rezultate reprezintă un mod eficient de a ajunge la publicul țintă potrivit pentru afacerea dumneavoastră. Este important să testăm și să ne adaptăm strategiile pentru a obține cele mai bune rezultate.

Targetare după conținut

În următorul pas al cursului nostru, vă vom prezenta modul în care puteți plasa bannere pe site-uri în funcție de conținutul sau tema acestora. Această strategie, denumită „content targeting”, este o metodă extrem de eficientă, care funcționează foarte bine combinată cu alte strategii pe care le-am discutat anterior.

Content targeting ne permite să combinăm diferite tipuri de audiențe și metode de targeting pentru a ajunge la grupul dorit. Aici, avem libertatea de a experimenta cu diferite combinații – putem combina audiențele definite cu targetarea demografică, content targeting sau chiar ambele.

La content marketing avem la dispoziție trei opțiuni diferite. Prima opțiune este să selectăm în funcție de cuvântul cheie. De exemplu, dacă un articol de pe un site conține cuvântul cheie „pantofi de damă”, reclama noastră se va afișa doar în contextul acelui conținut. Acest lucru înseamnă că dacă site-ul este dedicat în general modei, reclama noastră nu va fi afișată pe întregul site, ci doar în articolul care conține cuvântul cheie targetat.

A doua opțiune este targetarea în funcție de topicuri. Astfel, putem viza site-uri care abordează un anumit subiect, fie el fitness, fashion, beauty sau orice alt subiect care ne interesează.

Ultima opțiune este plasarea targetată, care ne permite să vizați anumite site-uri, canale de YouTube, videoclipuri YouTube, aplicații sau categorii de aplicații. De exemplu, dacă dorim să ne afișăm reclama pe un anumit site, putem introduce adresa acestuia și Google o va afișa acolo, atât timp cât site-ul respectiv are contract cu Google Display Network și are spații dedicate pentru a afișa reclame.

După ce am selectat toate aceste setări, avem opțiunea de a extinde targetarea. Aceasta înseamnă că Google poate afișa reclamele noastre pe site-uri sau în locații similare cu cele pe care le-am selectat. Cu toate acestea, recomandarea noastră este să lăsați această opțiune dezactivată inițial, deoarece vă permite să testați și să vedeți exact ce funcționează.

În ceea ce privește costul, începem de obicei cu un maximum de 1 RON per click. Apoi, analizăm rezultatele și, dacă reclama nu se afișează suficient, putem crește bugetul cu încă 50 de bani, și tot așa. În cazul în care ne îngrijorează că bugetul nostru este mult sub recomandarea Google, putem crește suma la 2 RON. Rețineți că suma pe care o alocăm reprezintă costul maxim pe care suntem dispuși să-l plătim pe click, nu costul pentru fiecare click.

Pentru a fi eficientă, această strategie necesită experimentare și adaptare continuă.

Reclame de display simple si responsive

Într-adevăr, procesul de a crea reclame de display și reclame de tip responsive pe Google poate părea complicat, dar nu este atât de dificil după ce îl înțelegi. Iată o recapitulare a ceea ce ai menționat:

Alege tipul de reclamă: Puteți opta pentru reclame de display sau reclame de tip responsive. Reclamele de display necesită încărcarea unor imagini preexistente, în timp ce reclamele de tip responsive permit introducerea unui text și încărcarea unor imagini pentru ca Google să genereze reclamele.

Încărcarea bannerelor: Puteți folosi un program precum Canva pentru a crea bannere personalizate. Acesta vă permite să începeți cu un fundal alb și să adăugați fundaluri, imagini și text la alegere. Ideal este să aveți cel puțin trei dimensiuni de bannere (300px x 250px, 300px x 600px, 728px x 90px) pentru a vă asigura că se pot potrivi pe diverse site-uri.

Crearea unei reclame responsive: Aceste reclame sunt excelente deoarece se pot adapta oricărei dimensiuni de banner, sporind numărul de afișări. Va trebui să furnizați o destinație URL, să încărcați imagini și logo-ul dvs., să adăugați titluri și descrieri și, dacă doriți, să încărcați un videoclip. Puteți, de asemenea, personaliza culorile pentru a corespunde cu marcarea dvs.

Finalizarea și lansarea campaniei: Odată ce ați terminat de creat reclamele, puteți să lansați campania. Este recomandat să creați mai multe grupuri cu diferite obiective de targetare pentru a putea compara rezultatele după o perioadă de timp.

Este un proces minuțios, dar vă oferă mult control asupra modului în care reclamele dvs. sunt prezentate și unde sunt afișate. Cu toate acestea, nu uitați să vă monitorizați campaniile și să faceți ajustările necesare pe măsură ce colectați date despre performanța lor.

Cum instalăm un pixel care înregistrează vizitatori

Dacă doriți să vă îmbunătățiți eficiența campaniilor de marketing și să vă urmăriți mai bine vizitatorii, instalarea unui pixel Google Ads pe site-ul dvs. este o mișcare esențială. În acest articol, vom trece prin procesul pas cu pas pentru a vă ajuta să realizați acest lucru cu succes.

Pasul 1: Accesați managerul de audiențe

Prima etapă este să navigați la managerul de audiențe din setările contului dvs. Google Ads. Aici, căutați și selectați opțiunea ‘Setați tag’, unde veți avea posibilitatea de a selecta parametrii dvs. precum ‘Vizitatori website’.

Pasul 2: Activare avansată

În cadrul setărilor avansate, Google oferă o opțiune numită User ID, care poate fi activată doar de către utilizatorii cu un istoric de cel puțin 90 de zile pe Google Ads și cu o cheltuială totală de cel puțin 50.000 USD. Dacă sunteți un utilizator nou, nu vă faceți griji, puteți să omiteți această etapă, deoarece puteți colecta suficiente date chiar și fără această opțiune.

Pasul 3: Instalarea codului pixelului

Google vă oferă opțiuni multiple pentru a instala codul pixelului pe site-ul dvs. Dacă sunteți la început și nu aveți o echipă de dezvoltare web la dispoziție, puteți copia codul și să-l instalați manual în headerul site-ului dvs., dacă acesta este construit pe WordPress, de exemplu. Codul trebuie plasat în interiorul tag-ului ‘head’ al site-ului, ceea ce va asigura că acesta va funcționa pe toate paginile site-ului dvs.

Pasul 4: Verificarea instalării

Pentru a vă asigura că pixelul a fost instalat corect, puteți utiliza un add-on pentru Google Chrome numit ‘Google Tag Assistant’. Acest instrument vă permite să verificați dacă pixelul funcționează corect, arătându-vă toate tag-urile active pe site-ul dvs.

În concluzie, instalarea pixelului Google Ads pe site-ul dvs. este un proces simplu și direct, care vă va oferi un avantaj considerabil în optimizarea campaniilor dvs. de marketing. Acum că pixelul este instalat, sunteți pregătit să vă lansați următoarea campanie de remarketing. Urmăriți-ne în continuare pentru a afla mai multe despre acest subiect.

Crearea eficientă a unei audiențe pentru remarketing

Unul dintre cele mai eficiente moduri de a ne asigura că ajungem la publicul țintă cu mesajele noastre publicitare este prin crearea unei audiențe pentru remarketing. În următoarele rânduri, vom explora cum putem configura o astfel de audiență folosind Google Ads.

Pasul 1: Accesarea Managerului de Audiență

Având deja instalat pixelul Google Ads pe site, putem trece la următoarea etapă. În Managerul de Audiență, vom alege opțiunea „Creează listă de remarketing”. Scopul nostru este de a ne concentra pe persoanele care ne-au vizitat deja site-ul.

Pasul 2: Definirea audienței

Aici, va trebui să stabilim exact cine sunt cei pe care vrem să îi re-targetăm. Poate fi vorba de toți vizitatorii site-ului în ultimele 30 de zile sau doar de cei care au accesat o anumită pagină, cum ar fi coșul de cumpărături. Mai mult, putem să ne targetăm acțiunile de marketing către vizitatorii care au intrat pe anumite pagini, dar nu au finalizat o acțiune, cum ar fi completarea unei comenzi.

Pasul 3: Structurarea site-ului

Pentru a eficientiza procesul de remarketing, e recomandat să avem un site bine structurat. Fiecare pagină sau categorie de produse ar trebui să aibă un URL unic, care să ne permită să ne targetăm mai ușor audiența.

Pasul 4: Crearea regulilor de targetare

În acest pas, vom configura regulile de targetare pentru audiența noastră. De exemplu, dacă vrem să ne targetăm toți vizitatorii, putem seta regula să includă toate paginile care încep cu URL-ul principal al site-ului nostru. Dacă vrem să ne targetăm doar pe cei care au vizitat coșul de cumpărături, dar nu au finalizat comanda, vom crea o regulă care include pagina coșului, dar exclude pagina de confirmare a comenzii.

Pasul 5: Salvarea listei de remarketing

După ce am configurat toate detaliile, vom salva lista de remarketing. Aceasta se va începe a popula automat cu vizitatori care corespund regulilor noastre. Acum suntem pregătiți să lansăm campania de remarketing.

În concluzie, crearea unei audiențe pentru remarketing este un proces strategic care ne permite să ne personalizăm acțiunile de marketing în funcție de comportamentul vizitatorilor noștri. Urmați acești pași pentru a vă asigura că mesajele dvs. ajung la cei care sunt cel mai probabil interesați de ceea ce aveți de oferit.

Realizarea campanie de remarketing pas cu pas

Iată câțiva pași esențiali pentru a crea o campanie de remarketing:

1. Asigurați-vă că aveți o listă de remarketing. Aceasta ar putea fi toți vizitatorii site-ului în ultimele 30 de zile.
2. În platforma dvs. de publicitate (de exemplu, Google Ads), creați o nouă campanie. Selectați tipul de campanie – în acest caz, alegem o campanie Display.
3. Introduceți URL-ul site-ului web și numele campaniei.
4. Setează-ți geolocația (în acest exemplu, România) și selectați opțiunea „Persoanele aflate în această locație”.
5. Nu excludeți nicio limbă, deoarece interesează vizitatorii site-ului, indiferent de limba lor.
6. Alegeți o strategie de licitare. În acest exemplu, vom alege CPC manual (Cost per click).
7. Setează-ți bugetul zilnic și alege metoda de livrare standard.
8. În setările adiționale, asigurați-vă că Google nu optimizează automat distribuirea reclamelor de-a lungul zilei. Doriți ca anunțurile dvs. să fie vizibile la orice oră.
9. Selectați opțiunea „Audiențe de remarketing” și alegeți lista dvs. de remarketing creată în pasul 1.
10. Aveți opțiunea de a adăuga date demografice suplimentare, dar aceasta nu este necesară.
11. Setează-ți o extindere de țintă. În general, nu vrei aceasta pentru o campanie de remarketing, deoarece dorești să-ți țintești strict vizitatorii anteriori ai site-ului tău.
12. Setează-ți oferta grupului de anunțuri. Poți începe cu 1 RON și ajusta în funcție de performanța campaniei.
13. Creați reclama. Poți încărca propriile imagini sau puteți crea un anunț display responsiv. Includeți URL-ul final la care doriți să fie redirecționați utilizatorii.
14. În final, verificați toate detaliile și lansați campania.

Fiecare pas ar putea avea particularități în funcție de platforma de publicitate pe care o utilizați, dar acestea sunt pașii de bază pentru a crea o campanie de remarketing.

Setări avansate

Pasul 1: Crearea unei Audiențe

Primul pas în configurarea campaniei noastre este crearea unei audiențe. Pentru aceasta, vom accesa „Audience Manager” din panoul de control Facebook. Aici putem crea o „audiență de trafic” pentru o anumită perioadă, de exemplu, ultimele 30,90,60,180 de zile. Setăm durata de membru și configurăm detaliile necesare, precum site-ul web de proveniență.

Pasul 2: Configurarea Campaniei de Remarketing

Apoi, ne vom crea campania de remarketing. Vom alege o campanie „Standard Display” și vom seta parametrii precum website-ul sursă, locația targetată, CPC-ul și bugetul. Pentru o campanie mai mare, putem alege un buget mai mare. Ne gândim mereu la faptul că unele persoane pot fi lideri de mult timp, așadar, este esențial să rămânem în mintea lor cu mesaje relevante.

Pasul 3: Setarea Limitărilor și Optimizarea Audienței

Pentru a nu inunda publicul cu mesaje, putem seta un cap limit la numărul de reclame afișate pe zi per utilizator. În funcție de dimensiunea audienței și buget, acest număr poate varia. În secțiunea „AUDIENȚĂ” putem adăuga noi audiențe sau edita pe cele existente.

Pasul 4: Excluderea Audiențelor

Există situații în care dorim să excludem anumite audiențe din campania noastră. De exemplu, dacă avem două campanii de remarketing care vizează același grup de persoane, s-ar putea să dorim să excludem un anumit grup dintr-o campanie specifică. Pentru a realiza acest lucru, selectăm campania dorită, navigăm către secțiunea „Audiențe” și selectăm opțiunea de excludere. Apoi, adăugăm grupul pe care dorim să-l excludem și salvăm setările.

Campaniile de remarketing bine gândite și bine executate pot contribui semnificativ la succesul afacerii dumneavoastră online. Prin urmare, este vital să vă dedicați timpul necesar pentru a înțelege și a optimiza aceste instrumente puternice de marketing.

Reclame true view

TrueView este un format de anunț video folosit pe platforma Google Ads și pe YouTube. Acest format de anunț permite utilizatorilor să vizualizeze numai anunțurile și promoțiile care le interesează, oferind în același timp oportunități pentru advertiseri de a împărtăși mesajele lor video cu un public vizat.

TrueView oferă două sub-formate de anunțuri video:

TrueView In-Stream Ads: Acestea sunt anunțurile video care sunt redate înainte, în timpul sau după alte videoclipuri pe YouTube sau pe Google Display Network. După 5 secunde, utilizatorilor li se oferă opțiunea de a sări peste anunț. Advertiserii plătesc numai atunci când utilizatorii vizionează cel puțin 30 de secunde din anunț (sau întregul anunț dacă acesta este mai scurt de 30 de secunde) sau interacționează cu anunțul (de exemplu, dau clic pe un apel la acțiune).

TrueView Video Discovery Ads: Acestea apar în rezultatele căutărilor YouTube, în pagina de start a YouTube pe mobil, ca overlay-uri pe alte videoclipuri și pe partea dreaptă a paginii de redare pe desktop. Advertiserii plătesc atunci când utilizatorii dau clic pe anunț pentru a viziona videoclipul.

Cu ambele formate, advertiserii pot segmenta anunțurile în funcție de demografie, interesele utilizatorilor, obiceiurile de navigare și alte metode pentru a se asigura că anunțurile lor ajung la publicul potrivit. În plus, având în vedere că advertiserii plătesc numai atunci când utilizatorii aleg să vizioneze anunțul, aceste campanii pot oferi un return on investment (ROI) mai mare comparativ cu anunțurile tradiționale.

La fel ca orice alt tip de campanie de anunțuri Google Ads, succesul anunțurilor TrueView va depinde în mare măsură de calitatea conținutului video, de relevanța acestuia pentru publicul țintă și de cât de bine este segmentat anunțul. Sper că aceste informații sunt utile pentru a înțelege mai bine anunțurile TrueView. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă aș putea clarifica ceva, nu ezitați să întrebați!

Cum găsim și vizăm cele mai bune audiențe

1. Aici, puteți vedea diferitele categorii Affinity pe care Google le-a identificat pentru utilizatorii site-ului dvs., împreună cu diferitele statistici despre comportamentul acestora pe site. De asemenea, vedeți numărul de utilizatori, numărul de sesiuni, rata de respingere (bounce rate), numărul de pagini vizualizate per sesiune, durata medie a sesiunii, numărul de tranzacții și volumul total de vânzări.
2. Principalul indicator de care trebuie să țineți cont este rata de conversie, care vă spune câți dintre vizitatori au finalizat o achiziție. Cu cât rata de conversie este mai mare, cu atât mai mult veți dori să vizați această audiență.
3. Însă, aceste categorii de audiență pot fi diferite în funcție de nișa dvs., de produsele pe care le vindeți și de concurența pe care o aveți.
4. Pentru a vă ajuta să identificați cele mai bune audiențe, puteți să filtrați categoriile Affinity pentru a vă arăta numai cele cu o rată de conversie de e-commerce mai mare decât un anumit prag (de exemplu, 0.8) și cu un număr minim de tranzacții (de exemplu, 100).
5. De asemenea, puteți adăuga o „dimensiune secundară” pentru a vedea care grupuri de vârstă se încadrează în fiecare categorie Affinity și performează cel mai bine.
6. Aplicați aceeași metodologie pentru a identifica și cele mai bune audiențe din segmentul de piață „in-market”.
7. După ce identificați aceste audiențe de top, puteți crea campanii de publicitate specifice pentru acestea, astfel încât să vă concentrați mai mult bugetul de publicitate pe audiențele care sunt cel mai probabil să cumpere produsele dvs.

Rețineți că această metodologie vă ajută să vă îmbunătățiți performanța publicitară prin direcționarea mai precisă a mesajelor publicitare către audiențele care sunt cel mai probabil să fie interesate de produsele sau serviciile dvs.

Acquisition, probabil cel mai important tab din Google Analytics

Google Analytics este un instrument esențial în arsenalul oricărui marketer digital sau proprietar de afacere. În centrul acestei unelte puternice se află tab-ul Acquisition, care oferă o imagine clară a provenienței traficului site-ului. În acest articol, vă vom ghida prin modul de utilizare eficientă a acestui tab pentru a vă optimiza strategiile de marketing.

Pasul 1: Accesați Tab-ul Acquisition

În Google Analytics, navigați către tab-ul Acquisition. Aici, veți putea vedea de unde provine traficul dvs. într-o anumită perioadă de timp și cum se comportă vizitatorii pe site.

Pasul 2: Înțelegeți Canalele de Trafic

În secțiunea Acquisition, puteți vedea traficul provenit din diverse canale, cum ar fi căutarea organică, traficul direct, social media, e-mail și altele. Fiecare dintre aceste canale poate fi explorat mai adânc pentru a înțelege mai bine natura traficului și comportamentul vizitatorilor.

Pasul 3: Monitorizați Metricele Cheie

Google Analytics vă oferă o serie de metrice utile pe care le puteți urmări, inclusiv numărul de utilizatori, numărul de sesiuni, numărul mediu de pagini pe sesiune, durata medie a sesiunii și rata de conversie. Aceste metrice vă pot ajuta să înțelegeți ce canale de achiziție aduc cea mai mare rată de conversie și unde ar trebui să vă concentrați eforturile.

Pasul 4: Ajustați Strategiile în Funcție de Date

Pe măsură ce colectați și analizați datele, veți putea identifica ce funcționează și ce nu în strategiile dvs. de marketing. Acest proces de ajustare și îmbunătățire continuă, bazat pe datele reale, vă va permite să vă optimizați eforturile și să obțineți rezultate mai bune.

În concluzie, tab-ul Acquisition din Google Analytics este un instrument valoros pentru a înțelege mai bine traficul site-ului și pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing. Prin monitorizarea regulată și analiza acestor date, puteți face decizii mai informate și puteți optimiza performanța site-ului dvs.

Cum verificăm ROI-ul campaniilor

Acum vom explora modul în care putem verifica rentabilitatea sau Return on Investment (ROI) al campaniilor noastre Google Ads, un aspect crucial pentru succesul oricărei campanii de marketing. Ne vom concentra pe trei elemente principale: campaniile, cuvintele cheie vizate și cuvintele cheie care au generat apariții ale anunțurilor.

În primul rând, este important să ne familiarizăm cu tabul Google Ads din Google Analytics. Aici putem vizualiza în timp real diverse statistici relevante pentru campaniile noastre. Mai mult, de aici putem extrage informații detaliate, cum ar fi numărul de clicuri, costul per clic, rata de conversie, numărul de tranzacții și veniturile generate de fiecare campanie. Cu toate acestea, pentru a evalua rentabilitatea campaniilor noastre, va trebui să exportăm aceste date în Excel sau Google Sheets.

Odată exportate, vom adăuga o nouă coloană denumită „ROI”. Aceasta se calculează împărțind venitul (cât am câștigat) la costul total al campaniei. Rezultatul ne va oferi un indicator numeric al eficienței investiției noastre. Ideal, ne dorim ca acest indicator să fie cât mai mare, sugerând că pentru fiecare leu investit în campanie, câștigăm mai mult.

Dacă găsim campanii cu un ROI negativ sau zero, ar trebui să analizăm dacă problema stă în textul anunțului, design-ul paginii de destinație sau în setările de targetare. În plus, e posibil ca anumite cuvinte cheie să fie neperformante, consumându-ne bugetul fără a aduce rezultate. Pentru a identifica aceste cuvinte cheie, vom analiza detaliat fiecare campanie în parte.

La sfârșitul acestui proces, vom avea o viziune clară asupra performanței campaniilor noastre și vom ști exact unde să intervenim pentru îmbunătățiri. Analiza ROI este un instrument esențial pentru orice marketer care dorește să maximizeze eficiența investițiilor în Google Ads.

Cum verificam ce cuvinte cheie ne-au consumat banii

În primul rând, autentificați-vă în Google Ads și accesați fila de campanii. Examinarea performanței campaniilor vă poate oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care cuvintele cheie influențează bugetul și profitul.

Un sfat important este să nu presupuneți că o campanie care se desfășoară bine nu poate fi îmbunătățită. Este crucial să analizați fiecare campanie individual și să verificați cuvintele cheie pentru a vă asigura că acestea contribuie în mod eficient la obiectivele campaniei.

Următorul pas este să vizualizați cuvintele cheie în fiecare campanie selectând „keywords” în panoul de control Google Ads. Aici, puteți vedea cum fiecare cuvânt cheie performează și cât de mult din buget consumă. Verificați durata medie a sesiunilor pentru a vedea cât de mult timp petrec utilizatorii pe site-ul dvs. după ce au făcut clic pe un anunț.

Un exemplu ar putea fi un cuvânt cheie care are un cost ridicat, dar generează vânzări semnificative, cum ar fi „sobe ieftine” în acest caz. Totuși, dacă observați că un cuvânt cheie nu generează vânzări în raport cu costul său, cum ar fi „sobe pe lemne”, atunci este indicat să reconsiderați folosirea acestuia.

Evaluarea performanței cuvintelor cheie trebuie efectuată în mod regulat pentru a vă asigura că acestea rămân relevante și că nu consumă inutil bugetul. În unele cazuri, poate fi necesar să excludeți anumite cuvinte cheie dacă acestea nu sunt eficiente.

În concluzie, pentru a optimiza performanța campaniilor dvs. în Google Ads, este esențial să monitorizați și să analizați constant cuvintele cheie. În acest fel, vă puteți asigura că cheltuielile dvs. sunt canalizate eficient, îmbunătățind în același timp rentabilitatea campaniilor de marketing.