Category: Blog RO

Consultanța în marketing: ce este, ce rol are și care sunt beneficiile

A-ți gestiona propria afacere presupune deosebit de multe provocări, în special atunci când vrei să te ocupi personal de toate cele necesare. Acest lucru se dovedește repede a fi nu doar contraproductiv și epuizant, ci poate duce și la scăderea performanței. Prin urmare, ai nevoie de persoane specializate, avizate, care să te îndrume de-a lungul procesului. Colaborarea cu un consultant în marketing poate să facă o diferență majoră în afacerea ta. Fie că ești un antreprenor ambițios, axat pe creștere, sau că deții deja o afacere consacrată dar cu o capacitate limitată de a-ți promova afacerea, există colaborarea cu o agenție îți poate aduce beneficii incredibile. Acesta nu doar că dispune de cunoștințele necesare pentru a-ți defini punctele forte și slabe ale afacerii, ci reușește să îți eficientizeze procesul strategic de marketing prin expertiza profesională, pentru a-ți maximiza rezultatele. Ce este consultanța în marketing? Consultanța în marketing definește procesul solicitării de sfaturi și sugestii profesionale și clare, de la un consultant în marketing, pentru a-ți îmbunătăți eficiența tacticilor actuale de marketing. Consultanții în marketing oferă atât strategii bine puse la punct, cât și sfaturi necesare derulării unor campanii solide și robuste. O astfel de persoană poate ajuta foarte mult în special antreprenorii care sunt la început de drum în acest domeniu, deoarece s-ar putea ca aceștia să nu fie familiarizați îndeajuns de bine cu ce tactici de marketing vor fi cele mai benefice pentru afacerea lor. Ce este un consultant în marketing? Un consultant în marketing este un profesionist în ale cărui servicii pot fi solicitate pentru a-ți îmbunătăți rezultatele. O astfel de persoană te va ajuta să înțelegi cum trebuie lucrurile puse la punct, care sunt obiectivele și cum să le atingi rapid, ușor, prin elaborarea unor strategii viabile care te vor ajuta să le comunici clienților mult mai bine și clar imaginea afacerii tale, serviciile puse la dispoziție și de ce să le aleagă pe acestea. Deoarece dispun de o experiență vastă în domeniu, în urma colaborării cu întreprinderi dintr-o varietate largă de sectoare și industrii, consultanții în marketing știu cum să identifice oportunitățile din piața și cum să aleagă cea mai bună strategie. Un consultant te va ajuta să pui la punct un plan strategic de marketing, te va ajuta să decizi care sunt cele mai bune moduri de a intra în contact cu publicul țintă, ce canale să folosești, cum să îți livrezi produsele, respectiv te va îndruma către cea mai eficientă strategie de marketing pe care să o abordezi. Cu alte cuvinte, un consultant te ajută să-ți dezvolți afacerea printr-un plan de marketing bine pus la punct. Ce rol are consultanța în marketing? Consultanții în marketing colaborează cu diverse companii și afaceri pentru a le ajuta să dezvolte și să implementeze strategii eficiente de marketing. Cu expertiza lor, consultanții creează planuri de marketing bine structurate, adaptate nevoilor specifice ale fiecărei afaceri. Aceștia se ocupă de executarea planurilor și de evaluarea continuă a rezultatelor, asigurând optimizarea pentru a maximiza randamentul și eficiența investițiilor. Consultanții în marketing au atât abilități creative, cât și analitice, ceea ce le permite să definească clar imaginea unei afaceri și să monitorizeze performanțele acesteia în mod constant. Prin intermediul campaniilor bine gândite, aceștia ajută afacerile să ajungă la clienții potriviți la momentul ideal, folosind mesaje relevante care cresc șansele de succes. Consultanții în marketing îți pun la dispoziție o gamă completă și complexă de servicii, de la optimizarea website-ului pentru a atrage cât mai mult trafic sau, implicit pentru a spori numărul de conversii, până la crearea unei strategii de marketing digital . Astfel, un expert în marketing contribuie la surplusul de competențe și expertize specializate de care afacerea ta are nevoie, precum și la furnizarea unei perspective externe și a unui punct de vedere obiectiv. În cele din urmă, consultanții în marketing te ajută să-ți înțelegi afacerea și îți vor adapta cerințele de marketing astfel încât să-ți atingi obiectivele. Beneficiile și avantajele consultanței în marketing În calitate de antreprenor, s-ar putea să crezi că serviciile de consultanță în marketing nu sunt necesare, dar acestea economisesc timp pe termen lung și previn greșelile costisitoare. Un consultant de marketing aduce experiență vastă și cunoștințe aprofundate, oferind soluții eficiente și economice, mult mai amănunțite decât ale unei persoane fără experiență în acest domeniu. Astfel, investind în consultanță de marketing, beneficiezi de o strategie bine fundamentată, evitând perioadele cronofage de probă și asigurând succesul afacerii tale. Descoperă câteva avantaje și beneficii ale colaborării cu consultanți în marketing: Sunt profesioniști ai marketingului Consultanții în marketing au cunoștințe extinse de publicitate și marketing digital. Ei știu ce funcționează și ce nu, adaptând strategiile la specificul afacerii tale și prevenind greșelile costisitoare. Cu experiența lor practică, consultanții oferă sfaturi viabile și informații valoroase, direcționând eficient eforturile de marketing pentru a maximiza profitabilitatea și a evita pierderile de timp sau oportunități. Te ajută să economisești timp Un consultant bun dispune de experiență, ceea ce înseamnă că se poate ocupa mult mai rapid de sarcinile care trebuie îndeplinite. Acesta știe cum să cerceteze și să planifice rapid, înțelege care sunt cele mai bune practici de marketing, și este mult mai eficient cu timpul său. Prin urmare, îți va oferi mult mai rapid rezultatele dorite. Punând responsabilitățile de marketing pe umerii unui profesionist, te vei putea concentra pe ceea ce este cel ma important: să îți conduci afacerea! Sunt conectați cu alți profesioniști din domeniu Consultanții în marketing dispun de o rețea extinsă de specialiști, inclusiv experți SEO, designeri, și copywriteri, gata să rezolve rapid orice solicitare. Colaborând cu ei, afacerea ta poate beneficia de această rețea, realizând totul rapid, eficient și cu investiții minime. Bazându-te pe contactele lor, îți poți spori rezultatele și atinge obiectivele de marketing mult mai rapid. Consultanții sporesc eficiența strategiilor de marketing Ca afacere care urmărește tendințele actuale, probabil ai investit deja în marketing, dar știi cât de eficiente sunt aceste eforturi? Un consultant în marketing poate evalua și îmbunătăți strategia ta actuală, oferind perspective clare și soluții pentru un randament superior. Dispunând de o rețea extinsă de specialiști, consultanții optimizează eforturile existente și te îndrumă către noi strategii și

8 Strategii de Online Marketing pentru Magazinul tău Online

Asigurarea unei strategii de marketing online eficiente este esențială pentru a spori vânzările, a atrage conversii și a stimula notorietatea brandului. Cu toate acestea, succesul unei astfel de strategii depinde de numeroși factori și necesită expertiza unui profesionist. Deși ai putea crede că ai cunoștințele necesare pentru a implementa o soluție viabilă, dorința de a te ocupa singur de afacerea ta poate fi riscantă. Marketingul online este un domeniu dinamic, în continuă schimbare, iar strategiile de marketing necesită analiză și monitorizare constantă pentru putea să le definim eficiența. Marketingul online joacă un rol crucial în domeniul e-commerce, iar o strategie eficientă îți permite să ajungi la publicul țintă, să creezi o comunitate organică în jurul brandului tău și să îți crești vânzările și conversiile. Utilizatorii sunt încurajați astfel să interacționeze cu produsul sau serviciul tău, parcurgând diferite etape ale procesului de cumpărare. Obiectivul final este transformarea acestor persoane din simpli „consumatori” în „clienți”. Mai mult decât atât, etapa de achiziție este urmată adesea de etapa de fidelizare: cea în care actualul client va fi convins să revină cu achiziții și chiar să promoveze produsul sau serviciul tău prin „word of mouth”, adică recomandări directe către alți utilizatori care au auzit sau nu de serviciile și produsele tale. Descoperă 8 strategii eficiente de marketing online, pentru magazinul tău: Marketingul de conținut Marketingul de conținut se referă la distribuirea de articole media, precum poze, articole, email-uri și videoclipuri, către potențialii cumpărători. Prin utilizarea acestor materiale, îți prezinți pieței produsele și serviciile tale, într-o manieră care stimulează conștientizarea mărcii. Acest tip de marketing are rolul de a informa și educa publicul cu privire la motivele pentru care ceea ce oferi merită luat în considerare, cum pot serviciile sau produsele tale să răspundă nevoilor acestora și ce te diferențiază de competiție. Marketingul de conținut joacă, de asemenea, un rol major în optimizarea SEO a website-ului tău, prin postarea de articole pe blog care conțin cuvinte cheie relevante și sunt axate pe intenția utilizatorului. Marketingul pe rețelele de social media Rețelele de social media reprezintă o parte integrantă din viața fiecărei persoane – fie că este un simplu utilizator sau un potențial client. Aceste platforme oferă oportunități extraordinare de a ajunge la un număr vast de oameni, inclusiv la potențiali clienți. Promovarea prin intermediul rețelelor sociale implică interacțiunea directă cu publicul țintă pentru a crește vizibilitatea brandului și a extinde piața, facilitând livrarea produselor sau serviciilor. O afacere de succes va încerca să-și dezvolte o comunitate organică în jurul brandului său, predispusă să facă achiziții. Publicitatea online Publicitatea online implică utilizarea platformelor precum Google, Facebook, LinkedIn, Instagram și TikTok pentru a ajunge la publicul țintă cu mesajele tale publicitare. În general, publicitatea online necesită investiții monetare, dar reprezintă una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge la audiența dorită. Campaniile de publicitate trebuie să fie realizate cu mare atenție, optimizate și gestionate pe tot parcursul derulării lor. Acestea sunt extrem de eficiente și pot genera un număr mare de vânzări, adesea cu investiții minime, însă pentru astfel de rezultate este necesară expertiza unui specialist, deoarece succesul unei campanii depinde de numeroși factori și criterii. Marketingul prin influenceri Acest tip de marketing implică diverse modalități de colaborare cu influenceri din industrie, având ca scop promovarea brandului și a produselor sau serviciilor tale către comunitatea acestora. Influencer marketingul oferă un ROI (Return on Investment) deosebit de mare, motiv pentru care multe afaceri și companii investesc în această direcție. Deoarece influencerii sunt de obicei nișați, este mult mai ușor să ajungi la un public țintă specific, în funcție de domeniul de activitate al afacerii tale. Email marketingul O altă modalitate viabilă de a-ți promova magazinul online, cu un randament satisfăcător, este reprezentată de email marketing. Această strategie presupune transmiterea automatizată de email-uri către persoanele din lista de abonați și funcționează cel mai bine atunci când este utilizată în combinație cu alte tipuri de strategii de marketing. Aceste email-uri pot conține oferte, promoții, cupoane de reduceri sau mesaje personalizate, asigurând astfel că menținem constant legătura cu abonații. Cu toate acestea, pentru a putea efectua email marketing eficient, este esențial să dispui de o bază de date de email-uri. Cea mai bună modalitate de a obține aceasta este prin realizarea unui „magnet de plumb”. Marketingul prin motoarele de căutare (SEO) Această strategie implică optimizarea website-ului și a conținutului pentru a obține o poziție superioară în rezultatele căutărilor pe Google. Prin urmare, vei atrage trafic relevant dacă reușești să te clasezi în topul rezultatelor, deoarece utilizatorii vor fi mult mai predispuși să îți acceseze site-ul. În general, atunci când oamenii caută anumite servicii, ei o intenție de cumpărare imediată, iar din acest motiv, ei tind să acceseze primele rezultate care apar. Dacă îți optimizezi website-ul pentru a fi relevant pentru intenția utilizatorului (și pentru cuvintele cheie utilizate), vei atrage mai mult trafic, deci mai mulți potențiali clienți. Marketingul prin afiliere Marketingul prin afiliere implică colaborarea cu parteneri afiliați care promovează produsele sau serviciile tale către publicul lor țintă. Extrapolând definiția, poate fi considerat un tip de marketing cu influenceri, însă afilierea se bazează pe alte aspecte. Cel mai important este să găsești partenerii potriviți cu care să îți afiliezi afacerea, deoarece aceștia influențează, într-o anumită măsură, imaginea brandului tău. Afilierea presupune ca partenerii afiliați să primească un comision pentru numărul de vânzări generate prin promovarea afacerii tale către comunitatea lor, iar acest procent este variabil. Marketingul prin afiliere are potențialul de a aduce un număr semnificativ de vânzări și, implicit, de a crește popularitatea brandului. Marketingul prin organizarea de evenimente Acest tip de marketing implică organizarea sau participarea la evenimente specifice pentru a crește vizibilitatea brandului tău și pentru a interacționa cu publicul țintă. În plus, poți deveni partener al unui eveniment, asociindu-ți astfel numele cu o companie mai mare. Marketingul prin organizarea și participarea la evenimente este o modalitate eficientă de a ajunge rapid la publicul țintă și de a-ți îmbunătăți vizibilitatea brand-ului. Această strategie are beneficii spectaculoase, mai ales dacă organizezi evenimente de succes, ale căror anunțuri sunt preluate de alte publicații media, cum ar fi site-urile de știri și revistele. Deși organizarea de evenimente poate

A group of four people collaborating around a white tiled table, each using a laptop, with a variety of other devices and notebooks present.

4 Strategii de Marketing Eficiente pentru 2024

Pe măsură ce societatea evoluează, la fel se întâmplă și cu tehnologia și mediul online, respectiv cu strategiile digitale de promovare. Anul 2024 ne aduce noi tendințe cel puțin promițătoare. Marketing-ul SMART presupune nu doar dorința de a maximiza numărul de vânzări, ci și de a promova brandul în sine, de a ajunge la publicul țintă și de a fideliza clienții deja existenți. În acest articol, vom explora patru strategii de marketing esențiale pentru succesul tău în 2024: promovarea prin conținut, publicitate pe rețelele de socializare, influencer marketing și marketing-ul de conținut video. Descoperă cum să implementezi aceste strategii pentru a-ți diferenția brandul și a-ți atinge obiectivele de marketing în noul an.

cluttered desk, laptop with red text „marketing strategy”

Cum creezi o strategie de conținut eficientă

În era digitală, crearea și distribuirea de conținut relevant și calitativ reprezintă piatra de temelie a oricărei strategii de marketing de succes. Pe o piață suprasaturată, diferențierea este cheia succesului. Identificarea corectă a publicului țintă și crearea de conținut adaptat nevoilor acestuia te pot ajuta să atragi și să menții audiența, generând astfel engagement și loialitate pe termen lung. De la articole de blog optimizate pentru SEO la colaborări cu influenceri și parteneriate strategice, o strategie bine pusă la punct îți poate asigura vizibilitatea și creșterea brandului.

white envelope on a yellow background

Tot ce trebuie să știi despre Email Marketing în 2024

Dacă îți deschizi mail-ul chiar acum, s-ar putea să găsești o grămadă de oferte promoționale de la diferite branduri – așa e cel mai ușor să recunoaștem și să definim e-mail marketingul. Așadar, este o modalitate directă de marketing care permite companiilor să să își promoveze produsele și/sau serviciile, să-și sporească vânzările, dar și să-și actualizeze și îmbunătățească lista de clienți. Randamentul său ridicat al investiției (ROI) îl face crucial ca instrument pentru strategia generală de inbound a companiilor. Deși la prima vedere poate părea că necesită mult timp (și efort), automatizarea marketingului prin e-mail este o componentă esențială în ceea ce privește promovarea.Pe termen lung, o strategie de e-mail marketing bine pusă la punct, nu numai că sporește ratele de conversie, ci și contribuie la fidelizarea clienților și construirea unei comunități în jurul brandului. Pe cât de vechi este e-mailul ca formă de comunicare digitală, pe atât este de eficient ca strategie de marketing. Cu o bază de peste 4,5 miliarde de utilizatori, e-mailul își păstrează titlul de regele canalelor de marketing, depășind rețelele sociale și marketingul prin afiliere. Ce este e-mail marketingul și care sunt beneficiile sale? Reprezintă o strategie de marketing care presupune trimiterea de mesaje promoționale abonaților. Este folosit de obicei pentru a genera vânzări prin trimiterea de oferte promoționale sau reduceri. Acesta are în vedere creșterea numărului de clienți, sporirea traficului către o anumită pagină sau alte astfel de obiective specifice. În lista de beneficii, se numără: Construirea listei de abonați O listă de abonați reprezintă o bază de date cu persoane care au fost de acord să primească e-mailuri. Pentru a construi campanii de e-mail marketing de succes, e nevoie să ai o listă de adrese de e-mail valide și să te asiguri că utilizatorii interacționează la mesajele pe care le trimiți  Adresele de e-mail ar trebui să fie verificate și actualizate periodic pentru a reduce rata de bounce și pentru a menține o interacțiune constantă cu abonații relevanți. Periodic, elimină-i pe cei care sunt inactivi și adresele de e-mail incorecte. Ia în considerare trimiterea unui e-mail abonaților care nu ți-au deschis e-mailurile în care să-i întrebi dacă mai sunt interesați să mai primească e-mailuri.  Există mai multe moduri de a crea o astfel de listă. Unul dintre cele mai simple este să creezi o ofertă care stârnește atenția publicului – cum ar fi un cupon pe care îl primesc dacă se abonează la newsletter. Alternativ, poți oferi un material descărcabil (e-book/online resources) sau să găzduiești un webinar, pentru care să fie nevoie să se înscrie cu e-mailul. Furnizorii de servicii de e-mail Un furnizor de servicii de e-mail este un software care te ajută să îți gestionezi lista de email-uri. De asemenea, ajută la crearea și trimiterea automată, programată a email-urilor Folosirea unui astfel de serviciu îți permite să creezi email-uri automate atunci când publicul finalizează anumite acțiuni (memento pentru wishlist-uri, reduceri la anumite produse), permițându-ți astfel să personalizezi e-mailurile și să interacționezi mai bine cu potențialii clienți.  Pentru a crea o campanie e-mail marketing de succes, lista de abonați, furnizorul de servicii de e-mail și obiectivele campaniei trebuie să se alinieze. Primul pas este să segmentezi lista în care se regăsesc email-urile în funcție de datele demografice sau acțiunile abonaților. Apoi, creează un e-mail sau o serie de e-mail-uri special concepute pentru a-i determina pe consumatori să facă ceea ce îți propui. În cele din urmă, utilizează serviciul furnizorului de e-mail pentru a trimite email-uri și pentru a-ți monitoriza campania în mod automat. Uite câteva recomandări de la noi în acest sens: Strategii de conținut pentru e-mail marketing Crearea unei strategii este un pas extrem pentru orice fel de campanie online, iar e-mail marketingul nu este o excepție. Din acest punct de vedere, sunt câteva aspecte care trebuie avute în vedere, precum: 1. Periodicitatea e-mailurilor Trimite e-mailuri periodic, recurent, pentru a-ți menține abonații engaged. Asigură-te că ai un focus clar și concentrează-te pe un singur subiect per e-mail. În caz contrar ai putea reduce drastic ratele de conversie. 2. Performanța campaniei Urmărește performanța campaniei, analizând indicatorii cheie de performanță (KPI): rata de deschidere, rata de click, rata de dezabonare etc. 3. Conținutul per se Ține cont de câteva principii atunci când creezi conținutul pentru e-mailuri: Tu folosești e-mail marketing la potențialul lui?

Ce este un funnel de vânzări: 4 beneficii majore pentru afacerea ta

Un funnel (pâlnie) de vânzări este termenul de marketing care definește parcursul unui client de la primul contact cu afacerea ta, până la etapa achiziționării bunului/serviciului. Există mai multe etape în pâlnia de vânzări, de obicei cunoscute ca partea superioară, de mijloc și cea inferioară a pâlniei, deși acestea pot varia în funcție de modelul de comerț al unei companii. Customer journey este „călătoria” pe care un potențial cumpărător o parcurge, dar aceasta este una plină de schimbări, reconsiderări ale alegerii, iar competiția este deosebit de mare. Astfel, funnel-ul de vânzări reprezintă o modalitate excelentă de a urmări îndeaproape comportamentul de cumpărare al unei persoane de la stadiul de utilizator la cel de cumpărător. Ce este un funnel de vanzari (sales funnel)? Deși denumirea este o metaforă în sine pentru parcursul decizional al unui cumpărător, un astfel de funnel reprezintă un model de marketing care analizează etapele prin care consumatorul va trece până la achiziția unui produs. Dat fiind faptul că are la dispoziție atât de multe opțiuni de cumpărare, un consumator va analiza mai multe oferte, etapizat, pentru a o alege pe cea finală. În acest model, se pornește de la prezumția că tendințele de cumpărare ale consumatorului sunt, în general, ușor de gestionat cu ajutorul marketing-ului și comunicării. O companie care atrage atenția asupra produselor sale, livrează conținut de calitate adaptat nevoilor consumatorului, va reuși să atragă mai multe vânzări, mai mulți clienți, orientându-le deciziile de cumpărare. Un funnel de vânzări este adaptabil în funcție de modelul de afacere abordat de companie. Dar, cu toate acestea, un lucru pe care foarte mulți îl neglijează este faptul un funnel de vanzari nu își definitivează rolul atunci când are loc achiziția produsului/serviciului, ci se continuă cu un alt aspect deosebit de important: fidelizarea și sporirea încrederii clientului deja existent. Etapele unui funnel O pâlnie tradițională este formată din cinci etape succesive, determinate logic: Cel mai important este ca o persoană să recunoască faptul că prezintă o nevoie care trebuie să fie satisfăcută. Satisfacerea are loc, bineînțeles, prin achiziția produsului/serviciului specific și aferent acestei nevoi. Ulterior, etapele se desfășoară rațional, definind comportamentul avut de către potențialul cumpărător. Fidelizarea unui client este vitală pentru succesul unei afaceri. Crearea unei palnii de vanzare În marketing, un funnel de vanzari este constituit din 3 categorii majore: Principala dorință a companiilor este ca diferiții consumatori să se transforme în clienți. Atunci când un consumator ia contact cu website-ul, interacționând cu acesta (să spunem că se înscrie pentru newsletter), el se transformă în ceea ce poartă denumirea de ”lead”. Termenul de ”lead” definește un potențial client care va face achiziții. Cu ajutorul unor strategii bine gândite, puse la punct, un ”lead” se poate transforma într-un client adevărat. Dacă este satisfăcut de ceea ce a primit, cu siguranță va recomanda și mai departe afacerea, va lăsa recenzii negative. Aici, un client se transformă într-un ”advocate”, adică într-o persoană care, pe gratis, te va promova. Există mai multe motive pentru care implementarea unui funnel de vânzări este deosebit de importantă și are beneficii majore pentru vânzările unei companii. Câteva dintre ele sunt următoarele: În zilele de astăzi, o companie de succes se bazează atât pe vânzări, cât și pe marketing, pentru a ghida clientul prin funnel-ul de vânzări și pentru a fundamenta loialitatea acestora. Profitând de marketing-ul de conținut, de analiza datelor clienților, de comunicarea bidirecționale pe care platformele de social media o presupun, poți crea un funnel de vânzări cu potențial enorm, care va spori instant vânzările companiei tale Back

Agentie Google Ads: Ce este și ce poate face pentru afacerea ta

În ziua de astăzi, când trăim „vremuri digitale”, publicitatea online nu mai reprezintă o simplă opțiune din strategia de marketing a unei afaceri. De fapt, publicitatea online reprezintă poate cea mai importantă parte a unei strategii de marketing, iar în acest context, colaborarea cu o Agenție Google Ads devine esențială. Reclamele digitale sunt o modalitate nu doar excelentă, ci definitorie pentru a-ți dezvolta afacerea, spori vânzările, construi o imagine robustă a brandului și promova produsele și serviciile în mediul online. În calitate de proprietar de afaceri, este necesar să gestionezi zeci de lucruri pentru a te asigura de succesul acesteia. O agenție Google Ads te poate ajuta enorm în eficientizarea investițiilor: atât de timp, cât și financiare. Scopul unei strategii de marketing este de a profita la maximum de buget, prin conectarea atât cu potențialii clienți, cât și prin convertirea intenției lor de cumpărare în venituri. În era digitală, în care totul se întâmplă rapid și se află în continuă schimbare, consumatorii caută și găsesc în mod constant produse și servicii de care sunt interesați, în principal folosind motoare de căutare cum ar fi Google. Campaniile gestionate de o agenție Google Ads specializată, facilitează accesul consumatorilor la informații sau produse de care au nevoie, prin identificarea intențiilor și nevoilor acestora. Iar pentru a atrage atenția consumatorului, în primul rând trebuie să fii vizibil și să stârnești încredere. Ce este Google Ads? Google Ads este cunoscut și sub numele de Pay-Per-Click (PPC) sau Search Engine Marketing (SEM), reprezentând o strategie de marketing care îți permite să creezi și să rulezi anunțuri și diferite reclame pe motorul de căutare Google, YouTube și alte platforme relevante. Reprezintă unul dintre cele mai eficiente și competitive instrumente de marketing atunci când vine vorba de promovarea identității brandului tău, creșterea traficului pe website, sporirea numărului de clienți, de vizitatori în magazin, sporirea și maximizarea profitului etc. Google Ads este chiar cea mai bună modalitate de a-ți atinge rapid și sigur, cu buget modic, obiectivele de marketing. Cel mai comun tip de anunț Google Ads este reprezentat de anunțul rezultat în urma diferitelor interogări ale utilizatorilor, care apare pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) atunci când utilizatorii folosesc cuvinte cheie, relevante, pentru diferite produse și servicii. De asemenea, companiile folosesc Google Ads și pentru a difuza anunțuri grafice, video, anunțuri pentru diferite cumpărături și oferte speciale, lichidări de stoc, anunțuri pe YouTube. Google Ads este un instrument deosebit de versatil, care îți oferă posibilitatea de a gestiona reclamele și campaniile în funcție de obiectivele propuse, cu rezultate imediate, garantate și de durată. Ce face o agenție Google Ads? Pe scurt, putem spune că o agenție Google Ads face tot ce este necesar pentru ca o strategia de marketing să aibă cele mai bune rezultate. Companiile apelează la o agenție Google Ads pentru a-și promova brandul, serviciile sau produsele, ori pentru alte obiective specifice. Ele se ocupă de crearea unei strategii de publicitate, a anunțurilor propriu-zise, landing page-urilor și pot gestiona campaniile de la început până la sfârșit, testând, optimizând anunțurile și urmărind, în timp real, rezultatele. Partea de mentenanță zilnică este asigurată tot de către agenția Google Ads. Există agenții care sunt recunoscute ca Parteneri Google Ads oficiali. Printre beneficiile solicitării serviciilor unei agenții Google Ads se numără: Economisești timp și bani cu efort minimal Odată ce începi să lucrezi cu platforma Google Ads, poate fi destul de dificil să înțelegi funcțiile unice pe care le presupune. Crearea unui anunț PPC implică diverse variabile esențiale a fi luate în considerare, cum ar fi: Keyword Research-ul este esențial pentru succesul unei campanii. În textul acesteia esențial se dovedește a fi integrarea doar a acelor cuvinte cheie pe care utilizatorii le folosesc atunci când caută un produs sau serviciu, astfel încât anunțul să fie relevant pentru ei. Google oferă scoruri de calitate bazate pe relevanța anunțurilor, lading page experience și rata de clic. Dacă dorești să profiți la maximum de Google Ads, o agenție Google Ads se va folosi de acestea pentru a obține rezultatul dorit, în conformitate cu așteptările tale, și pentru a genera profituri maxime. Un loc fruntaș în lista de rezultate îți asigură vizibilitate, conversii și vizite sporite pe website. Targetarea specifică a publicului țintă Audiența și Keyword Research-ul reprezintă variabile cheie pentru a oferi o concurență majoră și robustă. O agenție Google Ads se va concentra, de asemenea, atât pe clienți, cât și pe cei care reprezintă concurența. Datele demografice pe care le vor aduna, privitoare la clienți, au în vedere mai multe aspecte: vârsta, locația, venitul, comportamentele de cumpărături și online, interesele și hobby-urile, genul, starea civilă. Cu cât înțelegi mai multe despre clienți, cu atât va crește și precizia vizării publicului. Colaborarea cu o agenție Google Ads va facilita utilizarea statisticilor și datelor potrivite, oferindu-ți sugestii eficiente pentru a spori impression share-ul clienților. Creșterea vizibilității brandului Google este cel mai solicitat motor de căutare, implicit cea mai bună platformă care susține și asigură promovarea unei afaceri. Clienții preferă să verifice informațiile de pe Google înainte de a face o achiziție, dar de obicei ajung să acceseze website-urile aflate pe poziții fruntașe. De altfel, Google îți oferă o metodă rentabilă de a-ți crește vizibilitatea afacerii în mediul online. Când cineva caută produse sau servicii online, de obicei are intenția de a cumpăra ceva. Prin urmare, lucrând cu o agenție Google Ads, anunțurile tale sunt optimizate pentru a corespunde nevoilor clientului, asigurându-se că acestea apar în locul potrivit, exact la momentul oportun. O agenție Google Ads specializată poate face diferența în eficacitatea și relevanța campaniilor publicitare. Textul, design-ul, landing page-ul și intenția potențialului client Un lucru foarte important într-o campanie Google Ads îl reprezintă modul în care este ambalată și livrată reclama. Cu alte cuvinte, modul în care consumatorul identifică oferta ta. Prin urmare, această etapă trebuie tratată cu profesionalism și seriozitate, deoarece anunțul și tot ce acesta presupune trebuie să fie cât mai atrăgător pentru publicul țintă. Google Ads pot fi reprezentate de imagini, videoclipuri, text propriu-zis sau alt format. Ideea de

Design Grafic – Tutorial Complet

Introducere Cum să te Inițiezi în Lumea Designului Grafic Bună, vrem să te introducem în fascinanta lume a designului grafic. Chiar dacă acest articol este orientat către cei la început de drum, îți garantăm că vei găsi informații valoroase care te vor ajuta să evoluezi în acest domeniu. Designul grafic poate părea intimidant pentru cei care nu cunosc elementele sale fundamentale. Desigur, în mod normal, ar trebui să te aștepți la ani de învățătură pentru a fi capabil să construiești și să înțelegi ideile, de la primele schițe până la designul final. Însă, Tamaș îți va demonstra că nu trebuie neapărat să fie așa. În cadrul acestui ghid, te vom familiariza cu bazele designului grafic, acoperind subiecte precum bazele culorilor, tipografiei, compoziției, branding-ului și multe alte aspecte cruciale. După parcurgerea acestui material, te vei putea considera un designer grafic la nivel de începător, fiind pregătit să-ți proiectezi propria marcă fără a cheltui sute sau mii de euro. Așadar, cine poate beneficia de acest ghid? Te vom ghida prin evoluția istorică a designului grafic, de la primii ani până la Revoluția Industrială, definind stilul și aspectul în branding. Vei învăța despre diferite stiluri, precum Art Nouveau, Modernism, Art Deco și altele, precum și despre principiile fundamentale ale designului grafic, inclusiv tipografia, teoria culorilor și compoziția. În partea a doua a ghidului, vom trece prin cele mai relevante programe și resurse utile în acest domeniu. Îți vom prezenta crearea unui brand fictiv, construind o identitate vizuală în jurul acestuia, inclusiv un design complet de logo, un manual de identitate vizuală, un set de design pentru social media, o carte de vizită și un pliant pentru promovare. Punctul culminant? Vom construi un site web de prezentare simplu cu un singur produs folosind WordPress și Elementor. Pe parcursul ghidului, ne vom baza în principal pe două software-uri emblematice dezvoltate de Adobe: Photoshop și Illustrator. Te vom iniția în utilizarea acestor două programe, dar vom discuta și despre alte software-uri și resurse suplimentare care te pot ajuta în parcursul tău ca designer grafic. Introducere in design grafic În continuare îți voi prezenta o perspectivă asupra artei designului grafic, un domeniu care ne înconjoară zilnic, fie că ne dăm seama sau nu. Designul grafic este, în esență, arta de a crea și a produce imagini pe diverse suprafețe, fie acestea hârtie, piatră, ceramică sau, cel mai des întâlnit în zilele noastre, ecranul unui computer. Într-o varietate de medii diferite, designul grafic poate acoperi o gamă largă de produse, de la desene, simboluri și diagrame grafice, la designul de logo-uri personalizate și până la coperta cărților. De când companiile și-au dat seama că pot ieși în evidență prin utilizarea unor fotografii de brand profesionale, logo-uri captivante și un design vizual unic, au crescut semnificativ cererea și aprecierea pentru designerii grafici talentați și eficienți. Inițial, designerii erau artiști care schițau forme și concepte bazate pe tendințele curente, cum ar fi mișcarea de design grafic modernist. Cu toate acestea, pe măsură ce tehnologia a devenit tot mai integrată în industrie și instrumentele inovatoare au început să evolueze domeniul, designul grafic a cunoscut o transformare semnificativă. În termeni simpli, designul grafic este arta de a îmbina idei, imagini și texte într-un mod care informează și implică publicul. Este un mod de a comunica vizual, poate implica utilizarea psihologiei formelor de logo pentru a atrage un anumit public sau selectarea atentă a culorilor pentru un site web cu scopul de a îmbunătăți rata de conversie a unei organizații. Așadar, dacă designul grafic este un mod de comunicare prin intermediul imaginilor, este logic să presupunem că evoluția acestuia a urmărit ritmul schimbărilor în comunicarea umană. Pe măsură ce companiile de design grafic înțeleg tot mai mult despre psihologia umană, comportamentul consumatorilor și tendințele de marketing, arta designului grafic se adaptează și se transformă. În concluzie, designul grafic este un domeniu în continuă evoluție, al cărui scop principal este comunicarea eficientă și plăcută la nivel vizual. Prin combinarea ideilor, imaginilor și textelor, acesta informează și implică publicul, ajutând la crearea unei legături între organizații și publicul lor țintă. Dezvoltarea Designului Grafic: O Călătorie prin Istorie În postarea anterioară, am vorbit despre esența designului grafic și cum acesta se îmbină cu lumea noastră modernă. Acum, să ne întoarcem un pic în timp și să explorăm cum a început totul și cum s-a dezvoltat acest domeniu în cursul secolului XX. Dezvoltarea designului grafic, așa cum îl știm astăzi, a început la începutul secolului XX, odată cu apariția unei miriade de tipuri de caractere create de designeri grafici din toată lumea. În paralel, publicitatea și mass-media au început să evolueze, oferind designerilor grafici mai multe oportunități în paginile ziarelor, revistelor și altele. Revoluția Industrială și Litografia Revoluția industrială a adus cu sine noi tehnologii care au îmbunătățit eficiența și producția în multe domenii, inclusiv designul grafic. Litografia, unul dintre cele mai mari daruri ale revoluției industriale pentru designul grafic, a inovat modul în care imagini erau transferate pe hârtie, oferind astfel naștere cromolitografiei – litografia color. Mișcarea Art Nouveau Această mișcăre artistică a adus cu sine curbe elegante și tipografii ornamentale. Cu toate că în era digitală actuală designul este mult mai simplu, Art Nouveau a lăsat o amprentă puternică în domeniul designului grafic, exemplul cel mai bun fiind logo-ul General Electric. Școala Bauhaus și Mișcarea De Stijl Școala Bauhaus din Germania a deschis calea pentru designul grafic modern, combinând forme geometrice simple și tipografii minimaliste. Mișcarea De Stijl, născută în timpul Primului Război Mondial, a adus cu sine un sentiment elegant de lux și frumusețe prin utilizarea de forme simple și tipografii clare. Modernismul și Designul Grafic În anii ’50, modernismul a intrat în scenă, respingând stilurile artistice din trecut și punând accent pe experimentarea cu materiale și tehnici noi. Logo-ul companiei aeriane Lufthansa este un exemplu bun de logo modernist. Stilul Tipografic Internațional Cunoscut și sub numele de “Stilul Elvețian”, acesta a avut o influență majoră asupra designului grafic din secolul XX și continuă să influențeze domeniul și în ziua de azi. Acesta

Creșterea afacerii tale cu ajutorul unei campanii PPC

Găsirea agenției potrivite pentru gestionarea unei campanii PPC este asemănătoare cu efectuarea unei angajări din mediul extern. Pe lângă evaluarea antecedentelor, rezultatelor și reputației agenției, cu siguranță va fi necesar să adresezi o serie de întrebări pentru a înțelege mult mai profund despre ce este vorba, respectiv de la ce să te aștepți. Potențialii clienți care vizitează website-ul companiei tale prin intermediul unui anunț de tip pay-per-click (PPC) sunt cu 50% mai predispuși să facă o achiziție, spre deosebire de vizitatorii organici. Ce înseamnă campanie PPC? O campanie PPC reprezintă o sumă de eforturi de promovare a unui produs sau serviciu prin care se măsoară rezultatele raportând numărul de vizite la costul fiecărui click. Practic, o firmă plătește pentru ca oamenii să ajungă pe site-ul său și analizează rezultatele campaniei încercând să obțină un cost per click din ce în ce mai mic. Acesta este scopul campaniei: să aducă rezultatele dorite la costuri cât mai mici. Cele mai bune campanii PPC sunt cele în care evoluția indicatorului CPC – cost per click să fie negativă, adică să scadă pe zi ce trece. Deși acesta pare un motiv semnificativ pentru a utiliza campania PPC, există și alte variabile care trebuie avute în vedere. Încercarea de a învăța și gestiona pe cont propriu campaniile PPC se poate dovedi nu doar deosebit de dificilă, dar poate afecta foarte mult bugetul companiei, în special atunci când nu reușești să înțelegi întocmai cum stă treaba. Fără expertiza adecvată, de specialitate, s-ar putea să ajungi în situația în care cheltui mai mult pe reclamele PPC decât câștigi: cu alte cuvinte, randamentul cunoaște o pantă descendentă. Prin colaborare cu o agenție de marketing care oferă campanii PPC cu experiență în domeniu și rezultate viabile, vei evita cheltuielile excesive, bucurându-te de succes unei campanii bine fundamentate, susținute. PPC reprezintă o formă esențială de marketing digital, deoarece poți lega direct veniturile care sunt generate cu cheltuielile necesare pentru publicitate. Prin urmare, statisticile, analiza, datele reprezintă variabile cruciale pentru succesul campaniilor viitoare. Agențiile PPC înțeleg cum să înțeleagă aceste cifre pentru a elabora idei noi care să-ți îmbunătățească randamentul. Ce este o agenție PPC și ce poate face pentru afacerea ta? Agențiile PPC se folosesc de ceea ce știu deja și ceea ce de-a lungul timpului, prin experiență, au învățat despre piața țintă, din dorința de a dezvolta campanii PPC cu randament ridicat. În plus, acestea înțeleg, de asemenea, importanța colectării unui volum semnificativ de informații relevante pentru îmbunătățirea campanii, împărtășindu-ți-le în același timp. Anual, s-a observat faptul că cheltuielile globale pe fiecare canal PPC major cresc și mai mult. Această creștere nu este întâmplătoare, ci justificată de faptul că aceste campanii chiar funcționează întocmai. Reprezintă un model clasic de „cheltuiește bani pentru a face bani”. De la rețelele de socializare până la căutarea plătită, PPC reprezintă o modalitate inteligentă de a obține rezultate rapide și sigure. O campanie PPC petrece nenumărate ore experimentând și învățând tot ce trebuie tu să știi, astfel încât să nu fii nevoit să investești timp în această direcție. O agenție este sigură de ceea ce face, iar esențial este să asculți sfaturile și sugestiile experților. Acestea își propun să urmeze un protocol bine fundamentat prin a cărui aplicare să-ți stimuleze afacerea și profitul. Iată care sunt beneficiile de care poți avea parte prin solicitarea serviciilor unei agenții PPC: 1. Rezultate rapide Timpul este esențial în orice domeniu. Dacă dorești să îți stimulezi vânzările, publicitatea PPC te poate ajuta. O agenție îți va gestiona campaniile, punându-le rapid în funcțiune. Odată ce anunțurile tale sunt lansate, vei începe imediat să atragi atenția potențialilor clienți, click-urile lro și, bineînțeles, totul se rezumă la vânzări. Încercarea de a începe să utilizezi o campanie PPC pe cont propriu presupune o gamă variată de provocări: trebuie să iei în considerare cuvintele cheie, concurenții, intenția și dorința publicului, paginile de destinație, extensiile și multe altele. O agenție PPC (ppc management agency) se ocupă de toate, pentru a-ți maximiza campaniile în vederea obținerii celor mai bune rezultate! 2. Alegerea publicului țintă Unul dintre cele mai mari beneficii ale PPC este că îți permite să targetezi clienții în funcție de cele mai mici detalii: vârstă, sex, stare civilă, comportamente de cumpărare, interese și hobby-uri, utilizarea dispozitivelor mobile vs. desktop-ului și multe altele. Cu publicitatea PPC poți, de asemenea, să-ți schimbi publicul țintă în funcție de necesități pentru a-ți stimula vânzările. De asemenea, agențiile PPC efectuează o cercetare aprofundată a cuvintelor cheie, astfel încât să construiască doar campanii viabile, raportate la intenția potențialului client. 3. Îmbunătățirea și extinderea imaginii brandului O agenție PPC va ști ce strategii să folosească pentru a-ți îmbunătăți locul în lista de rezultate Google, promovând astfel imaginea brandului. De exemplu, va trebui să compună cel mai bun text pentru a atrage publicul țintă. Odată ce captează atenția unui consumator, CTA-ul potrivit îl va determina să viziteze și să acceseze website-ul. Agenția PPC poate crea, de asemenea, un landing page potrivit care îi va determina pe vizitatori să devină potențiali clienți. 4. Profită la maximum de măsurătorile și statisticile puse la dispoziție Platformele PPC, cum sunt Google Ads și Facebook Advertising, oferă agențiilor de publicitate indicatori cheie de performanță. Urmărirea acestor indicatori necesită timp și expertiză. Dacă nu poți înțelege datele, nu știi cum să iei decizii viabile și utile pentru campaniile lansate. Aici intervine o agenție PPC care poate face actualizări în timp real ale campaniilor, pentru a reuși optimizarea performanțelor înregistrate. 5. Flexibilitatea și specificitatea bugetului investit Mai mult ca sigur, nu îți dorești să investești tot bugetul într-o singură campanie. O agenție de publicitate PPC va cerceta în profunzime dinamica de marketing a afacerii tale, determinând și punând la cale moduri diferite în care îți poți utiliza bugetul de publicitate PPC. Agențiile PPC știu cum să citească și să interpreteze datele, respectiv cum să facă schimbările necesare pentru a evita risipirea bugetului PPC. Acestea sunt doar câteva dintre motivele esențiale pentru care este important să îți externalizezi campaniile PPC de către profesioniști. Astfel, nu doar că eviți

servicii web design

Realizarea unui website: Tutorial Complet

Introducere + cum cumparăm un domeniu În lumea digitală de astăzi, este esențial să avem o identitate online, și unul dintre primele pași este cumpărarea unui domeniu și configurarea hosting-ului. Această sarcină poate părea complicată la început, însă împreună cu acest ghid, vei vedea cât de simplu poate fi. Alegerea unui domeniu Domeniul tău este cartea ta de vizită online. Este adresa ta pe web, similară cu google.com sau facebook.com. Înainte de a începe construcția site-ului tău, este necesar să găsești un nume de domeniu disponibil. Pentru asta, poți utiliza platforme precum rohost.com sau namecheap.com pentru a verifica dacă numele dorit este disponibil. Trebuie să te asiguri că numele ales nu este deja luat de către alte companii sau persoane. Alegerea unui hosting Odată ce ai ales un nume de domeniu, următorul pas este alegerea unui serviciu de hosting sau găzduire. Acesta este locul unde vei stoca toate datele și paginile site-ului tău. Poți cumpăra hosting de la același loc de unde ai cumpărat domeniul sau poți opta pentru alt furnizor. Asigură-te că alegi un serviciu de hosting de încredere, care poate susține nevoile tale. Înregistrarea domeniului și configurarea hosting-ului După ce ai ales un nume de domeniu și un serviciu de hosting, este timpul să înregistrezi domeniul și să configurezi hosting-ul. Pentru a face acest lucru, va trebui să urmezi pașii specificați de furnizorul tău. De obicei, acest proces implică introducerea datelor de facturare și alegerea duratei de înregistrare a domeniului. În plus, este recomandat să modifici nameserverele (serverele DNS) de la început, pentru a evita probleme în viitor. Finalizarea procesului Odată ce ai finalizat achiziționarea domeniului și configurarea hosting-ului, domeniul tău ar trebui să fie gata de utilizare. În funcție de furnizorul tău, ar putea dura ceva timp până când modificările vor intra în vigoare. În acest timp, poți începe să lucrezi la conținutul site-ului tău. Achiziționarea unui domeniu și configurarea hosting-ului este un proces simplu, dar necesar pentru orice prezență online. Cu răbdare și atenție la detalii, poți avea site-ul tău funcțional în cel mai scurt timp. Cum configurăm hosting-ul Înregistrarea unui domeniu web și configurarea acestuia cu un serviciu de hosting reprezintă primii pași esențiali pentru lansarea unei prezențe online. Acest ghid vă va arăta cum să realizați aceste acțiuni într-un mod simplu și eficient. Înregistrarea unui Domeniu Primul pas este alegerea și înregistrarea unui domeniu de internet. Acesta reprezintă identitatea dvs. online, un nume unic care va fi asociat cu site-ul dvs. Există diverse companii de înregistrare a domeniilor, unele dintre ele chiar oferind servicii de înregistrare a domeniilor cu extensii specifice țării dvs. de origine. Alegerea unui Serviciu de Hosting După ce ați înregistrat domeniul, următorul pas este alegerea unui serviciu de hosting. Găzduirea este spațiul digital în care datele site-ului dvs. vor fi stocate și de unde vor fi accesate de către vizitatori. Alegerea unui serviciu de hosting de calitate este esențială pentru performanța site-ului dvs. Este important să aveți în vedere faptul că serviciul de hosting trebuie să fie capabil să rezolve rapid orice problemă care poate apărea. De asemenea, este recomandat să optați pentru un serviciu de hosting care dispune de servere localizate în diverse regiuni ale lumii, dacă aveți în plan să vă extindeți prezența online la nivel global. Configurarea Serviciului de Hosting cu Domeniul Odată ce ați ales serviciul de hosting, acesta trebuie configurat cu domeniul dvs. Acest proces poate varia în funcție de furnizorul de hosting, dar în general implică adăugarea domeniului în panoul de control al serviciului de hosting. Asigurarea Securității Site-ului Ultimul pas, dar nu cel din urmă în importanță, este asigurarea securității site-ului dvs. Este esențial să aveți un certificat SSL pentru a cripta conexiunea dintre site-ul dvs. și vizitatorii acestuia. Acest lucru nu doar că oferă protecție adițională utilizatorilor, dar și crește încrederea acestora în site-ul dvs. Securizare ssl + cloudflare cdn Odată ce ai ales numele potrivit pentru website-ul tău și ai achiziționat domeniul online, următorul pas esențial în construirea unei prezențe online eficiente este alegerea unei soluții de găzduire web corespunzătoare. Alegerea unei găzduiri web adecvate nu este doar o decizie tehnică, ci una strategică care poate avea un impact semnificativ asupra performanței și securității website-ului tău. O opțiune pe care o poți lua în considerare este utilizarea serviciului oferit de compania ta de găzduire web, dacă acesta este disponibil. Majoritatea companiilor de găzduire web oferă o procedură simplificată pentru acest proces. În cazul în care întâmpini dificultăți, poți apela oricând la echipa lor de suport pentru a primi ajutor. Însă, pentru a-ți optimiza website-ul la nivel global, mai ales dacă intenționezi să vinzi produse sau servicii în afara României, o soluție extrem de eficientă este utilizarea unui Content Delivery Network (CDN). Unul dintre cele mai populare CDN-uri este Cloudflare. Cloudflare funcționează prin distribuirea unei copii a site-ului tău pe serverele lor din întreaga lume. Astfel, indiferent de locația vizitatorilor tăi, site-ul tău se va încărca de pe serverul cel mai apropiat de ei, ceea ce va îmbunătăți semnificativ viteza de încărcare a paginilor. În plus, Cloudflare adaugă și un strat suplimentar de securitate prin protecția împotriva atacurilor DDOS și prin utilizarea unui certificat SSL shared. Pentru a începe să folosești Cloudflare, va trebui să-ți creezi un cont și să alegi website-ul pe care vrei să-l optimizezi prin CDN. Tot procesul se poate face din interiorul platformei Cloudflare, iar în cazul în care ai nevoie de asistență, aceștia oferă tutoriale video, articole detaliate și o echipă de suport rapidă și eficientă. În final, important de menționat este că Cloudflare oferă opțiuni pentru toate bugetele. Există o opțiune gratuită, potrivită pentru site-urile mici sau la început, dar și pachete premium pentru afaceri mai mari sau cu nevoi specifice. Email-uri personalizate Pentru mulți dintre voi, există dorința de a avea o adresă de email sau chiar mai multe, care să fie asociate cu numele domeniului pe care îl dețineți. Un exemplu ar fi contact@epicbird.ro sau salut@ epicbird.ro. Astăzi, vă voi arăta cum puteți seta aceste emailuri folosind cPanel. În primul rând, trebuie să